Customer Service Agent (m/w/d)

at  LexisNexis

Über uns:
LexisNexis Österreich ist ein führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation. Als Pionier bei neuen Technologien kombiniert LexisNexis hochwertige Information aus Recht, Steuern & Wirtschaft mit zukunftsweisenden digitalen Lösungen, um seinen Kund:innen mit schnelleren und relevanteren Antworten, zu besseren Entscheidungen und damit zu Vorsprung in ihrem beruflichen Alltag zu verhelfen. Die Produktpalette umfasst die Recherchelösung Lexis 360®, Legal Tech Produkte wie Lexis SmartScan und Lexis ContractMaster, Lexis WhistleComplete, Closd, Caselex, Compliance Praxis, Fachzeitschriften, Fachliteratur, Skripten und KODEX. LexisNexis Österreich vereint das Erbe der österreichischen Traditionsverlage ARD und Orac mit der internationalen Technologiekompetenz seines weltweiten Netzwerkes.
Über die Rolle:
Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und ein Teamplayer? Dann suchen wir Sie als Verstärkung für unseren Kundenservice/Bestellabwicklung! Als fortschrittliches Medienunternehmen setzen wir konsequent auf Innovation, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein. Mit einem engagierten Team, Kreativität und neuester Technologie sorgen wir täglich für zufriedene Kundinnen und Kunden.

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner:in für Kundenanfragen rund um Bestellungen
• Professionelle und rasche Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
• Aktive Kundenbetreuung und Beratung in allen Belangen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Produkten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung / Bestellabwicklung
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, das Innovation vorantreibt
• Persönliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Moderne Büros mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Anteil
• Attraktives Gesamtpaket mit Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge)
• Angestelltendienstverhältnis mit fairem Jahresbruttogehalt ab € 35.000,- (Basis Vollzeit). Die konkrete Gehaltseinstufung erfolgt individuell nach Qualifikation, Profil und Berufserfahrung.

Wir bieten ein innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem von gegenseitigem Respekt geprägten Miteinander.
Interessiert?
Wenn Sie in einem engagierten Team arbeiten und die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitgestalten möchten, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Curriculum Vitae, Motivationsschreiben).
Weitere Informationen zu LexisNexis finden Sie unter www.lexisnexis.at
LexisNexis, a division of RELX, is an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law. We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form:
https://forms.office.com/r/eVgFxjLmAK
, or please contact 1-855-833-5120.
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