Customer Service Executive (m/v/x)

at  Wesearch

Locatie
2100 Deurne (Antwerpen)
Statuut
Bediende
Werkregime
Voltijds
Sector
Ervaring
3 jaar

Ben jij communicatief en klantgericht? Help je graag jouw collega’s en de klanten verder via mail en telefoon? Dan is onze klant te Deurne op zoek naar jou als Customer Service Medewerker! In de logistieke sector zijn er veel verschillende tandwielen in werking, jij bent het centrale aanspreekpunt van hun klanten en zorgt dat zij na een gesprek met jou op-en-top tevreden zijn.

• Je zorgt voor een volledige uitwerking van de dossiers van A tot Z met focus op het stuffen van containers binnen een ERP-systeem. Hierbij zet je deze ook klaar voor facturatie.
• Op termijn kan je jouw eigen klantenportefolio opbouwen binnen de Forwarding.
• Al de door jou opgestelde bevrachting-, transport- en douanedocumenten worden gecontroleerd en opgevolgd.
• Jij houdt de klant proactief op de hoogte en bent ook niet bang om intern overal polshoogte te nemen van hoever hun taken staan.
• Jij en jouw sales collega’s houden de evolutie van de business in de gaten en jij zorgt er dan voor dat de klanten op de hoogte gebracht worden van de tendensen.
• Eventuele verzekeringspolissen worden via jou in orde gebracht bij de verzekeringsmakelaar.

Please refer the Job description for details