Customer Service Medewerker

at  CLdN Cargo

CLdN is een toonaangevende leverancier van geïntegreerde kade-tot-kade en deur-tot-deur logistieke oplossingen. CLdN is opgericht in 1928 en zorgt voor betrouwbaar, kosteneffectief transport dat de belangrijkste economische gebieden van Europa met elkaar verbindt. Met 30 schepen en meer dan 200 afvaarten per week, biedt CLdN shortsea roll-on / roll-off (ro-ro) verbindingen tussen het Europese continent, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Iberia en Scandinavië en biedt het de laagste CO2-voetafdruk van alle West-Europese RoRo-operators. CLdN’s vracht- en multimodale diensten hebben een Europabreed bereik door gebruik te maken van CLdN’s uitgebreide netwerk van schepen, terminals en uitrusting. Onze 3.000 medewerkers zorgen ervoor dat CLdN zijn missie kan vervullen: to excel as an integrated provider of maritime links.
Krijg jij energie van contact met klanten en het oplossen van complexe vraagstukken voor de klant? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging bij een internationale logistieke organisatie?
Dan is CLdN Cargo B.V. op zoek naar jou! Wij zoeken een enthousiaste teamplayer om de afdeling Customer Service te versterken.WAT GA JE DOEN:

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. In deze rol krijg je samen met het team een brede verantwoordelijkheid. De taken die onder andere binnen deze functie vallen zijn;

• Het afstemmen en aannemen van transportorders;
• Het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning;
• Het inboeken en opvolgen van transporten;
• Signaleren van problemen en deze indien mogelijk direct oplossen;
• Informeren van klanten in het geval van incorrecte en/of missende informatie;
• Actief meewerken aan de algemene klanttevredenheid.

Please refer the Job description for details