Customer Service Representative

at  rukereshu

Bevezető
A Heureka Group tagjaként az Árukereső Magyarország piacvezető ár-, és termék összehasonlító oldala, egyben online vásárlási kalauza, amely 2004 óta több tízmillió vásárlásban segítette már a felhasználókat és a webshopokat. Üzleti partnereinket nemcsak Magyarországon, hanem a közép-kelet európai régió 8 másik országában is összekötjük a vásárlókkal.
Ha aktívan érdeklődsz az e-kereskedelem/online világ iránt, ügyfél-orientált vagy, és magabiztos angol nyelvtudással rendelkezel szóban és írásban egyaránt, ez a lehetőség Neked szól!

Feladatok

• Telefonos és írásbeli kommunikáció partnereinkkel és az oldal felhasználóival;
• Panaszkezelés, valamint gyors és pontos problémamegoldás az ügyfél elégedettség szem előtt tartásával;
• Izgalmas kampányokban, projektekben való részvétel;
• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása;
• Szoros együttműködés a Sales és Content csapatokkal;
• A Customer Success csapat támogatása.

Elvárások

• Hasonló munkakörben (akár gyakornokként) szerzett tapasztalat;
• Legalább társalgási szintű, aktív angol nyelvtudás szóban és írásban;
• Kiváló kommunikációs készség;
• Precíz, pontos munkavégzés;
• Technikai affinitás és tapasztalat irodai szoftverek használatában.

Előny

• CRM, ticketing rendszerek ismerete;
• E-kereskedelem/online területen szerzett jártasság.

Amit ajánlunk

• Juttatási csomag: br. 45.000 Ft cafeteria (már próbaidő alatt is), sportolási lehetőség, nyelvtanulás támogatása+ 5 nap szabadság ajándékba;
• Hibrid munkavégzés: betanulás után heti 2 nap home office lehetőség;
• Egy tapasztalt, összetartó csapat, akik segítik és támogatják egymást;
• Jól megközelíthető irodaház, modern, nyugodt munkakörnyezet;
• Stabil, nemzetközi cégháttér;
• Kávé, tea, gyümölcs, joghurt, müzli, darts, PlayStation és rengeteg céges rendezvény.

További információ
Munkavégzés helye iroda esetében:

Please refer the Job description for details