Customer Solution Engineer/ Ingénieur en solutions client

at  eStruxture Data Centers

The position can be based in Montreal or Toronto / Le poste peut être basé à Montréal ou à Toronto.

* La version française suit la version anglaise *

• Do you enjoy meeting with customers, understanding their needs, and creating solutions to meet those needs?
• Do you have a degree in Engineering, with extensive experience in electrical and mechanical systems found in mission critical data center environment?
• Do you enjoy working together with members of various teams across the company, building solutions, winning deals, and driving the company forward?

I’M REALLY INTERESTED! WHAT QUALIFICATIONS DO YOU WANT AND NEED?

Candidates are required to have…

• A bachelor’s or technical degree in an Engineering discipline (ideally electrical or mechanical)
• 5+ years’ experience working in a colocation – either as a Customer Solution Engineer, DC operator or technician, or an end user

• Strong understanding and the ability to communicate the requirements / features of data center systems, including electrical and mechanical infrastructure, fire suppression, physical security and networking.

  Ideal candidates will also have many of the following skills and abilities…

• Outstanding project management and leadership skills to guide and manage deals of all sizes and the teams supporting them, through the quoting, design, and negotiation process

• Strong knowledge of software applications and the underlying infrastructure used to support those applications – such as cloud infrastructure, software development, enterprise servers, storage, and networking
• The ability to demonstrate thought leadership in application infrastructure and architecture, cloud computing and become a trusted advisor to technical and business decision makers
• Excellent business acumen and communication skills and the ability to translate technical solutions into business value
• Experience in deal financials such as revenue, contribution margin and recurring revenue to support sales during deal negotiations
• The ability to engage in both tactical hands-on work and strategic work as needed to manage and complete priorities
• The ability to thrive in a fast-paced environment

Great to have, but not required
-
- The ability to speak & write in French

JE SUIS VRAIMENT INTÉRESSÉ.E ! QUELLES QUALIFICATIONS RECHERCHEZ-VOUS ?

Les candidats doivent avoir…

• Un diplôme de baccalauréat ou technique dans une discipline d’ingénierie (idéalement électrique ou mécanique)
• Plus de 5 ans d’expérience dans une colocation – soit en tant qu’Ingénieur de Solutions Client, opérateur de centre de données ou technicien, ou utilisateur final
• Une solide compréhension et la capacité de communiquer les exigences / caractéristiques des systèmes de centre de données, y compris l’infrastructure électrique et mécanique, la suppression d’incendie, la sécurité physique et le réseautage.

Les candidats idéaux auront également beaucoup des compétences et des capacités suivantes…

• Excellentes compétences en matière de gestion de projet et en leadership pour guider et gérer des contrats de toutes tailles ainsi que les équipes qui les soutiennent, à travers le processus de devis, de conception et de négociation
• Bonne connaissance des applications logicielles et de l’infrastructure sous-jacente utilisée pour les soutenir – comme l’infrastructure cloud, le développement de logiciels, les serveurs d’entreprise, le stockage et le réseautage
• Capacité à démontrer un leadership éclairé en matière d’infrastructure et d’architecture d’application, d’informatique en nuage et à devenir un conseiller de confiance pour les décideurs techniques et commerciaux
• Excellente sensibilité commerciale et compétences en communication, ainsi que la capacité de traduire des solutions techniques en valeur commerciale
• Expérience dans les aspects financiers des affaires tels que le revenu, la marge de contribution et le revenu récurrent pour soutenir les ventes lors des négociations
• Capacité à s’engager à la fois dans un travail tactique et pratique et dans un travail stratégique selon les besoins pour gérer et finaliser les priorités
• Capacité à prospérer dans un environnement dynamique.

Un atout, mais pas requise…

• Capacité de parler et d’écrire en français.

Please refer the Job description for details