Customer Success Manager

at  comstruct ICT GmbH

IHRE AUFGABEN

comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortlich für ihren Erfolg. Lege zusammen mit unserem CPO Jonas Beckort die Grundlage, wie wir unsere Bestandskunden entwickeln. Du wirst hybrid in unserem Office in München starten und hast die Möglichkeit, auf Augenhöhe mit unseren Mitgründern das Unternehmen aktiv zu gestalten.
-

Implementierung unserer Software bei Neukunden sowie Vorbereitung und Durchführung von Onboardings

• Gewährleistung der Produktnutzung im Projektverlauf
• Inhaltliche Gestaltung des Projektumfangs gemeinsam mit den Nutzern
• Feedback von Kunden und Nutzern qualifizieren und mit dem Produkt-Team abstimmen
• Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam zur Umsetzung von Vertragserweiterungen

Please refer the Job description for details