Customer Success Manager (m/w/d)

at  aimpower GmbH

JOB BRIEF

Du bist ein absoluter Kundenversteher und weißt, wie Du ihre Bedürfnisse in skalierbare, überzeugende und wiederholbare Dienstleistungen umzusetzen kannst? Du hast viele Ideen, um neue Tools und Ansätze effektiv bei den Nutzern einzuführen? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Wir suchen für unser schnell wachsendes Team einen Customer Success Manager (m/w/d). Deine Aufgabe ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und unseren Kunden zu helfen, das Beste aus unseren Tools herauszuholen. Du bist für die Entwicklung und Umsetzung von Engagement-Strategien für unsere SaaS-Lösung “brainsuite” verantwortlich, die es ermöglicht, beliebige kreative Assets blitzschnell und umfangreich zu bewerten.
Du bist für einen reibungslosen und schnellen Ablauf während des Onboarding-Prozesses verantwortlich – und dafür, diesen Prozess aktiv effizienter zu gestalten, um für jeden Kunden einen Mehrwert zu schaffen.
In dieser Rolle arbeitest Du eng mit dem Management und unseren Teams in den Bereichen Sales, Marketing und Produktentwicklung zusammen, um ein optimales Kundenerlebnis und eine schnelle Produktakzeptanz im Einklang mit den Geschäftszielen zu gewährleisten.

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