Customer Success Officer

at  Heylen Group

FieldTrust
arrowbackios ALLE CARRIÈRES
Ben jij een echte probleemoplosser die energie krijgt van klantcontact? Bij FieldTrust, specialist in Cybersecurity, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Success Officer die onze klanten van begin tot eind begeleidt. In deze rol ben jij de schakel tussen onze producten en onze klanten en werk je nauw samen met onze sales- en technische teams.

Wat ga je doen?

• Je bouwt aan sterke klantrelaties en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je ondersteunt de salesafdeling met het opstellen van offertes en contracten.
• Je zorgt voor een vlekkeloze onboarding van nieuwe klanten en biedt ondersteuning bij het gebruik van onze producten.
• Bij vragen of problemen schakel je snel en zoek je samen met het team naar oplossingen.

Wie ben jij?

• Ervaring in accountmanagement, bij voorkeur binnen de ICT-sector.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
• Je hebt ervaring met het opstellen van offertes en contracten.
• Technisch inzicht in producten en de wensen van klanten.
• Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het bieden van oplossingen.

Wat zouden pluspunten zijn?

• Je woont binnen 50 km van Temse.
• Ervaring met het geven van productdemo’s, bij voorkeur in de ICT-sector.
• Je hebt kennis van salesondersteuning en administratieve processen.

Wat bieden wij jou?

• Een veelzijdige rol met veel contact met klanten.
• Een aantrekkelijk salaris en flexibele werkomstandigheden.
• Ruimte om te groeien binnen een innovatief en toekomstgericht bedrijf.

Please refer the Job description for details