Customer Support & Service Clerk

at  Hardt

Hardt est une entreprise manufacturière spécialisée dans l’industrie alimentaire située dans l’ouest de Montréal.
Hardt est une entreprise privée, établie depuis longtemps, qui est rentable et qui a de beaux projets pour l’avenir!
Dans notre entreprise, les valeurs suivantes sont établies : communiquer activement, exprimer ses
préoccupations et chercher à résoudre les problèmes, travailler en collaboration et avec respect et s’efforcer
d’apporter des améliorations continuellement.
Hardt fournit des solutions aux supermarchés ainsi qu’aux magasins à grandes surfaces, et est le fournisseur
exclusif de rôtisseries et de réchauds à plus de 90% des grandes surfaces aux États-Unis. Notre entreprise est
orientée vers nos clients, ce qui est bien démontré à travers notre mission de fournir des solutions fiables et qui
répondent aux besoins de nos clients. Hardt est présentement à la recherche d’un(e):

QUALIFICATIONS

• Avoir complété un Diplôme d’Études Secondaires (DES);
• Détenir plus de 2 ans d’expérience pertinente de service à la clientèle et en saisie de

commandes/données dans un environnement de centre d’appels pour une entreprise manufacturière;

• Posséder de solides connaissances en informatique et la capacité à utiliser Outlook, Excel, Word et

internet à un niveau intermédiaire ou avancé;

• Démontrer un bon sens de l’organisation, doit être méticuleux et capable d’épanouir dans un poste de

rythme rapide mais très détaillé;

• Doit est capable de fonctionner dans un environnement dynamique;
• Avoir la volonté de satisfaire les besoins du client;
• Aimer travailler en équipe;
• Posséder des habiletés exceptionnelles en communication en anglais (verbal et écrit) pour communiquer

quotidiennement avec 99% des clients anglophones situés à l’extérieur du Québec;

• Fonctionnel en français (verbal et écrit);
• La capacité d’interpréter des dessins/schémas mécaniques liés au poste serait un atout;
• La connaissance de l’espagnol constitue un atout.

SVP).

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés.
Hardt souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les membres des minorités
visibles et ethniques, les Autochtones ainsi que les personnes handicapées à présenter leur candidature. Le genre
masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.
Hardt is a food-service equipment manufacturer located in the west-end of Montreal. This long-established,
privately-owned organization has been consistently profitable and is planning for future growth. The
Organization’s values are reflected in its operating principles: communicate actively; voice and seek to resolve
concerns; work cooperatively and respectfully and strive for improvements continuously.
Hardt provides solutions to the supermarket and warehouse club industry, and is the exclusive supplier of
rotisseries and heated display cases to over 90% of the warehouse clubs in the US. The Company is actively
customer-driven as indicated by its mission to provide “Responsive, Reliable Solutions.” Hardt is presently seeking
a:

QUALIFICATIONS

• Holds a High School Diploma;
• Minimum 2 years of related customer service and order/data entry experience in a call center

environment for a manufacturing company;

• Strong computer skills and ability to use Outlook, Excel, Word and Internet at an intermediate to advanced

level;

• Candidate should be well organized, meticulous, and able to thrive in a fast paced yet highly detailed job

function;

• Must be capable of multitasking in a dynamic environment;
• Demonstrate a strong desire to satisfy the customer’s needs;
• Thrives and enjoys working as part of a team;
• Exceptional communication abilities in English (verbal and written) to communicate with 99% English

speaking customers located outside of Quebec on a daily basis;

• Functional in French (verbal and written);
• The ability to interpret mechanical drawings/schematics related to the job position would be an asset;
• Spanish will be an asset.

Please refer the Job description for details