Customer Support Technician - F/M/NB

at  Cegid

O teu objetivo?
Como Customer Support Technician, irás integrar a equipa responsável pelo suporte aos softwares de gestão e fornecer assistência técnica e resolver problemas que os clientes e parceiros possam ter.

As tuas responsabilidades:

• Suporte e apoio aos utilizadores via chat, email e telefone.
• Reportar às equipas de desenvolvimento os incidentes.
• Esclarecimento de dúvidas e solicitações sobre produtos e aplicações.
• Participar no desenvolvimento de novas funcionalidades com feedback e testes.
• Licenciatura ou similar.
• Conhecimentos de inglês.
• Conhecimentos preferenciais de contabilidade ou faturação.
• Experiência na resolução de problemas.
• Conhecimentos básicos de informática (Windows/Android/iOS).
• Espírito de equipa.
• Experiência anterior na área, ou semelhantes.

O Nosso compromisso
Na Cegid, a diversidade dos nossos talentos é uma riqueza que valorizamos, recrutando com base nas tuas competências e no teu potencial para aprender e crescer connosco. Oferecemos-te um ambiente profissional onde cada pessoa pode prosperar e expressar a sua singularidade. O nosso compromisso baseia-se em três pilares fundamentais: igualdade de género, inclusão de pessoas com deficiência e representação de todas as diversidades.
Benefícios

Remuneração atrativa e transparente desde o recrutamento
Bónus anual baseado no cumprimento de metas individuais e da empresa
Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível
25 dias de férias por ano
Seguro de saúde
Acesso a plataformas de aprendizagem online e academia interna
Integração numa equipa dinâmica , entusiasta e em constante cresciment

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