Data Analyst (m/w/d) Bestandskunden

at  CallOne GmbH

Gestalte die digitale Zukunft von CallOne und die unserer Kund:innen, indem du ein komplexes Datensystem erschließt und visualisierst. Mit deiner Expertise und Freude an Daten, statistischen Methoden und analytischen Tools, sammelst du wichtige Informationen und treibst eine datenbasierte Entscheidungsfindung voran.

Deine Aufgaben

• federführende Mitwirkung bei Entwicklung und Implementierung einer effizienten Power BI Reportingstruktur
• Aufbereitung und Visualisierung von relevanten Kennzahlen und Geschäftsentwicklungen
• Präsentation der Dashboards in deutscher Sprache für große Bestandskunden
• eigenständige Weiterentwicklung der BI-Architektur und der Automatisierung des Reportings in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung

Auf diese Benefits darfst du dich freuen

• Die “Basics": 30 Tage Urlaub, bis zu 100% remote work möglich, ein fester Feierabend, Mac oder PC- du hast die Wahl, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere CallOne´ler zu schätzen wissen.
• We ️ AI: Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen, auch im Arbeitsalltag setzen wir auf die unzähligen Möglichkeiten, die KI uns bietet, um Prozesse zu optimieren und uns unsere Arbeit zu erleichtern. Freu dich auf ein tech- und experimentier-freudiges Team, mit dem du tief in die Welt der Künstlichen Intelligenz eintauchen kannst! =)
• Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.
• Teamwork: Was wir an CallOne besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d)! Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Team Work keine hohle Phrase!
• Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsamen den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
• Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.

Das wünschen wir uns von dir

• mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer anderen beratenden Tätigkeit
• sehr gute Vorkenntnisse mit Programmen zur Datenauswertung (z.B. Tableau, PowerBI, etc.)
• fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache
• Sicherer Umgang mit Excel und SQL
• sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten für Kunden in deutscher Sprache
• gute Kenntnisse im Auf-/Ausbau von BI-Systemen
• Strukturierte, sowie analytische Arbeitsweise
• Idealerweise verfügst Du über Erfahrungen im Projektmanagement im SaaS-Umfeld

Über CallOne
CallOne steht für moderne, cloud-basierte Kommunikations- und IT-Lösungen, die dank unseres engagierten Teams bereits in mehr als 4.000 Unternehmen zum Einsatz kommen. Als SaaS-Anbieter versorgen wir Kunden wie Check24, SodaStream und die Helios-Kliniken-Gruppe mit Telefonie, E-Mail, Chat und sprachbasierten Technologielösungen, die in der Service Branche ihresgleichen suchen. So sind wir beispielsweise das erste Unternehmen, das “über Nacht” eine funktionierende, ChatGPT-basierte Voice Lösung gelauncht hat.
Über 10 Jahre erfolgreiches, profitables Unternehmertum hat nicht nur unsere Kunden, sondern jüngst auch unsere Investoren überzeugt. So sind wir seit Mitte 2022 glücklicher Teil der Comdesk Gruppe, die unter ihrem Dach die Marken CallOne, Inopla und Comdesk vereint, um unser Unternehmenswachstum weiter voranzutreiben.
Du willst wissen, wie wir CallOne´ler ticken?
Exklusive Einblicke hinter die Kulissen erhältst du HIER: https://bit.ly/Comdesk_team
Noch mehr Infos über CallOne als Arbeitgeber gefällig?
Dann schau doch mal auf unserer Karriereseite vorbei: https://www.callone.de/karriere-bei-callon

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