Delivery Manager

at  SD Worx

Haemme SD Worx BPO ulkoistuspalveluihin Kajaaniin Delivery Manageria vastaamaan asiakkaamme ulkoistetusta palkka- ja HR-palvelukokonaisuudesta. Tehtävä tarjoaa mielenkiintoisen näköalapaikan sähköistyvien palkka- ja HR -palveluiden parissa sekä siihen liittyvää muutosjohtamista. Tehtävässä vastaat toimituskokonaisuuden asiakaskokemuksesta, laadusta, kannattavuudesta sekä henkilöstöstä.
Toimit tehtävässä tiiviissä yhteistyössä sekä asiakkaan että henkilöstön suuntaan. Vastaat sopimuksen toteutumisesta käytännössä yhdessä tiimisi kanssa ja nostat asioita muutoshallinnan piiriin. Tehtävässä toimit myös tiiviissä yhteistyössä SD Worx myynnin kanssa sekä muiden ulkoisten ja sisäisten sidosryhmien kanssa. Tehtävässä vastaat henkilöstön osaamisesta sekä kehittymisestä muuttuvassa ja kehittyvässä toimintaympäristössä.

Tehtävän päävastuut:

• Toimitusportfolion tulosvastuu sisältäen asiakaskannattavuus, laatu, asiakaskokemus sekä henkilöstötyytyväisyys
• Sopimusten seuranta ja muutoshallinnan toteutus
• Muutosjohtaminen, sisältäen sähköisten prosessien käyttöönoton tukemista, henkilöstön osaamisen kehittäminen
• Asiakkaiden ohjausryhmä- ja yhteistyökokouksiin osallistuminen ja niihin asioiden valmistelu sekä seuranta
• Asiakkuuden operatiivisesta yhteistyöstä vastaaminen sekä vaikuttamista strategiseen yhteistyöhön sekä sen kehittämiseen

Tehtävään valitulta henkilöltä odotamme:

• Ymmärrystä palkka- ja HR -prosesseista
• Hyvät vuorovaikutustaidot sekä sisäisessä – että asiakasyhteistyössä
• Halua kasvaa ja kehittyä esimiestehtävissä
• Positiivista energiaa ja asennetta
• Valmius kirjalliseen ja suulliseen englannin kielen ilmaisuun

Liity tiimiimme ja ole osana jännittävää matkaa kohti digitaalista tulevaisuutta! Tarjoamme sinulle paitsi haastavan ja innostavan tehtäväalueen, myös mahdollisuuden olla eturintamassa johtamassa ja vaikuttamassa palkka- ja HR-prosessien digitalisoitumiseen. Meillä pääset työskentelemään dynaamisessa ja kansainvälisessä ympäristössä, jossa innovaatio ja kehitys ovat jokapäiväistä.
Joustava työaika antaa sinulle vapauden suunnitella päiväsi ja työsi niin, että se sopii parhaiten sinun elämäntilanteeseesi. Uskomme, että työntekijöidemme hyvinvointi on avain menestykseen, minkä vuoksi tarjoamme kattavan terveyshuollon ja lounasedun, jotta voit pitää huolta itsestäsi myös työpäivän ulkopuolella.
Jätä hakemuksesi SD Worx rekrytointijärjestelmään. Lisätietoja tehtävästä saat:
Riitta Koskinen puh. 040 1434 397 tai riitta.koskinen@sdworx.com
Haluamme sinut mukaan rakentamaan tulevaisuuden työelämää – tule ja tee merkityksellistä työtä kanssamme

Please refer the Job description for details