LOCATION:

Lisboa, PT
Job Family: Commercial Support
Country/Region: Portugal
Gostaria de trabalhar numa empresa com pessoas dinâmicas? Gosta de desafios? Quer trabalhar numa empresa líder de mercado cuja missão é facilitar a vida de pessoas com necessidades específicas? É uma pessoa com apetência por números e organização? Então é o candidato certo para trabalhar no cruzamento entre a área financeira e de Customer Support da nossa subsidiária.
A Coloplast, empresa multinacional da área da saúde, presente a nível global, encontra-se neste momento a recrutar um Especialista de Cobranças com um forte componente de organização, capacidades analíticas, vontade de solucionar problemas e com orientação para o cliente.
Terá oportunidade de trabalhar numa empresa com grandes ambições. Integrado na equipa de “Business Support”, este profissional deverá ter as seguintes características:
Principais áreas de responsabilidade
Estabelecer e manter contacto com clientes sobre faturas vencidas
Foco no serviço ao cliente, garantindo os níveis de comunicação necessários à identificação e resolução de problemas nas contas de clientes e de soluções para faturas em disputa
Responder a pedidos relacionados com cobranças tanto de clientes como de ‘Stakeholders’ internos
Registo atempado de todos os pagamentos de clientes
Identificar clientes com inconsistências recorrentes relacionadas com pagamentos e trabalhar em conjunto com clientes e equipa de Gestão para a normalização da sua situação
Apoiar a equipa com a produção de relatórios (incluído DSO, limites de crédito, etc.)
Executar ações predefinidas de controlo de recebimentos
Outras ações de apoio à equipa de suporte à gestão
Projetos especiais à medida das necessidades
Qualificações necessárias
Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação
Excelentes capacidades de organização e interesse para a parte administrativa;
Nível Intermédio de Inglês;
Conhecimentos de ERP- E1 (não obrigatório)
Domínio de informática no ambiente Windows (conhecimentos de Excel é obrigatório);
Perfil pretendido
Atenção aos pormenores e boa organização;
Facilidade de comunicação e vontade de resolver problemas;
Espírito analítico e pensamento crítico;
Capacidade de trabalhar independente, mas também saber trabalhar em equipa;
Ter gosto em trabalhar de forma próxima com colegas de outros países, nomeadamente do nosso shared service, localizado na Polónia.
O que oferecemos
Emprego a tempo inteiro, com formação inicial e contínua. Será integrado numa empresa com uma atmosfera positiva e alegre, líder internacional em vários segmentos.
Com uma agenda de crescimento ambiciosa, a Coloplast desenvolve e comercializa produtos e serviços que facilitam a vida de pessoas com necessidades íntimas de saúde. Emprega cerca de 16.000 pessoas e com produtos disponíveis em mais de 143 países, somos uma das empresas líderes mundiais em dispositivos médicos. Estamos em constante crescimento e sempre à procura de novas formas de avançar – exploramos, aprendemos e procuramos novas formas de fazer as coisas.
A Coloplast está comprometida em ser uma organização inclusiva, onde as pessoas trazem suas diferenças para o trabalho todos os dias, realizam o seu potencial e têm uma forte sensação de pertença porque – e não apesar – das suas diferenças. Portanto, incentivamos todos os candidatos qualificados a se inscreverem, independentemente do gênero, idade, raça, nacionalidade, etnia, orientação sexual, crença religiosa ou capacidade física.
Visit us on Coloplast.com.
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