Event Executive

at  Marriott International Inc

Número de Empleo 24127943
Categoría de Empleo Sales & Marketing
Ubicación Sheraton Grand Sydney Hyde Park, 161 Elizabeth Street, Sydney, New South Wales, Australia VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Actualizar la pizarra informativa regularmente a fin de informar eventos importantes a los empleados. Brindar asistencia y asesoramiento a los empleados que encuentran dificultades con sus trabajos (p. ej. bajas ventas de paquetes). Asignar llamadas de posibles ventas o mensajes electrónicos a los Ejecutivos de Ventas basándose en la rotación de la línea. Crear hojas de cálculos para organizar la información relacionada con las actividades de Ventas y Mercadeo (p. ej. listas de correo, recorridos). Ingresar, retirar, conciliar y verificar la información con un software relacionado con el proceso de ventas. Contactar a la persona o al departamento apropiados, según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Promover la conciencia de la imagen de la marca tanto interna como externamente. Utilizar las técnicas de venta que optimizan el ingreso mientras que mantienen la lealtad de huésped existente al Marriott, incluso la técnica de vender lo mejor. Alentar a los huéspedes o a las personas que llaman a comprar, o programar ventas de paquetes y recorridos preliminares y responder las preguntas con respecto a los servicios e instalaciones de la propiedad. Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, organización, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados; servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de “Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas”. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; proteger los bienes de la compañía. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino y asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad; identificar, recomendar e idear nuevas formas de aumentar la calidad de la organización. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

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