Event Operations Manager (m/w/d)

at  Hotel MOA Berlin Hotel Heidegrund MOA Group GmbH

DEINE AUFGABEN

• Sicherstellen eines reibungslosen und strukturierten Arbeitsablaufes in der Event Operations sowie in Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotel
• Entwicklung, Gestaltung und Kalkulation von attraktiven Programmangeboten in Zusammenarbeit mit dem Küchenchef und F&B Supervisor
• Mitarbeitereinsatzplanung sowie Koordination des Bankett-Service in Zusammenarbeit mit dem F&B Supervisor und der Frühstücksleitung
• Definition, Durchsetzung & Kontrolle gesetzter Bereichsziele (OKR)
• Planung und Organisation der Arbeitsabläufe von internen Kundenveranstaltungen gemäß Function Sheet in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungen sowie Durchführen und Nachbereiten von Veranstaltungen
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Bearbeitung von Feedbacks und/oder Beschwerden
• Überwachung und Kontrolle der täglichen Warenein- und ausgänge sowie Verantwortung der Inventurführung
• Motivation und Inspiration des gesamten Event Operations Teams durch agile Führungsqualitäten
• Fördern der fachlichen Entwicklung neuer und bestehender Mitarbeiter:innen im Rahmen der Personal- und Führungspolitik des Unternehmens
• Führen von Entwicklungsgesprächen mit den direkt unterstellten Mitarbeiter:innen

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