Fachspezialist/in ICT Frontsysteme & Services befristet (w/m/d)

at  Allgemeine Informationen zur Luzerner Kantonalbank AG

Arbeitsort: Hauptsitz
—
Pensum: 100%
Der Job im Überblick
Zur Unterstützung des Teams ICT Frontysteme & Services suchen wir befristet bis Ende Juni 2025 eine fachlich und menschlich überzeugende Persönlichkeit. Als Ansprechperson bei der Hotline (2nd- und 3rd-Level Support) stehst du unserer Kundschaft und den internen Stellen bei schwierigen technischen und applikatorischen Fragen als kompetente Fachkraft zur Verfügung.
1Deine Aufgaben
2Unsere Anforderungen
3Das bieten wir dir
4Kontakt

Deine Aufgaben

• 2nd-Level Support (telefonische und schriftliche Support-Kommunikation, Bearbeitung von komplexeren Fällen inklusive Detailanalyse, Kundenschulungen)
• Vorort-Support bei internen Kunden
• Bindeglied zwischen Lieferanten und LUKB
• Mitarbeit in Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer ICT-Systeme/-Applikationen
• Mitarbeit bei Releases (Testing, Qualitätssicherung, Rollout)
• Erstellung von System-, Anwender- und Prozessdokumentationen
• Betreuung und Überwachung der Systeme

Unsere Anforderungen

• abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in oder eine kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker/in
• versierter Umgang mit Internettechnologien
• idealerweise Erfahrungen in der Finanzbranche
• gute analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der Problemlösung
• sehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklären zu können
• genaue, qualitätsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Teamplayer und gleichzeitig gewohnt, selbständig und vorausschauend zu arbeiten

Das bieten wir dir

Finanzielles

• Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
• Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
• Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
• Wir vergünstigen dein Mittagessen.

Benefits & Vergünstigungen

• Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
• Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
• Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.

Flexibles Arbeiten

• Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
• Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
• Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.

Firmenkultur

• Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
• Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
• Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
• Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
• Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.

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Deine HR-
Ansprechperson:

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