Field Service Engineer Workspace

at  Canon

Jij weet vast hoe frustrerend het kan zijn als je niet kunt printen. In deze rol als Field Service Engineer binnen onze “workspace” serviceafdeling bij Canon krijg je de kans om deze problemen te voorkomen en op te lossen. Zet jouw technische vaardigheden in om printoplossingen in kantooromgevingen te optimaliseren en klanten te helpen bij technische uitdagingen.
In deze rol ben jij het technische aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt uitgebreide hardware- en software-ondersteuning op locatie, lost problemen op zoals printerstoringen, netwerkconnectiviteitsproblemen en firmware-updates, en voert preventief onderhoud uit aan Canon-systemen. Je vervangt defecte onderdelen, voert reparaties uit en zorgt ervoor dat de apparatuur weer optimaal functioneert. Ook ben je regelmatig telefonisch in contact met klanten om problemen op afstand te screenen en, indien mogelijk, direct op te lossen, zoals het oplossen van netwerkinstellingen of het herstellen van afdrukkwaliteitsproblemen. Verder zorg je voor een nauwkeurige administratie, houd je technische documentatie bij en draag je bij aan verbeterprocessen.

Please refer the Job description for details