Front Desk Agent (all genders)

at  Hilton

Front Desk Agent (all genders)
Im Hilton Mainz trifft der Hilton Spirit auf die rheinhessische Lebensart. Das beschreibt auch schon, was Dich an Deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern - individuell wie Du. Finde heraus, ob wir zu Dir und du zu uns passt. Seit unserer Gründung vor mehr als einem Jahrhundert spielen wir eine führende Rolle bei der Definition herausragender Standards für eine gesamte Branche - sowie weit darüber hinaus. Und wir fangen gerade erst an! Unser Anspruch ist es, die besten Talente für unser Unternehmen zu begeistern, um gemeinsam ihre und unsere Zukunft zu gestalten - in Deutschland, Europa und im Rest der Welt. We are Hilton, We are Hospitality!
Aktuell haben wir im Hilton Mainz folgende Vakanz: Front Desk Agent (all genders). Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Als Front Desk Agent betreust Du unsere Gäste an der Rezeption, um zu einem außergewöhnlichen Gesamterlebnis vom Check-in bis zum Check-out beizutragen. In dieser Funktion trägst Du maßgeblich zum ersten Eindruck unserer Gäste bei und erfüllst daher folgende Aufgaben auf höchstem Niveau:

• Du begrüßt und verabschiedest unsere anspruchsvollen Gäste gastfreundschaftlich und mit einem Lächeln und wickelst effizient den Check In / Check Out ab
• Zufriedenstellung und Bindung der Gäste durch einen optimalen Guest Service unter Berücksichtigung der festgelegten Standards in allen Schichten
• Verantwortung für Kassenführung / Abrechnung
• Concierge- und Reservierungstätigkeiten nach Bedarf
• Einarbeitung von Auszubildenden und Praktikanten in die Abteilung
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen insbesondere Housekeeping, Technik und Accounting

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