Front Desk Supervisor till Quality Hotel The Weaver

at  Strawberry

Vi söker en ny stjärna till vårt fantastiska receptionsteam!
Vi letar efter dig som är en naturlig ledare - som Front Desk Supervisor är du med och driver teamet och avdelningen framåt tillsammans med Front Desk Manager. Du är genuin, handlingskraftig och trygg med att leda andra på ett varmt, tydligt och entusiasmerande sätt. Du är positiv, har en härlig energi och älskar att ge service utöver det vanliga.
Hos oss är ingen dag den andra lik, så det gäller att kunna prioritera, arbeta självständigt och ligga steget före för att alltid skapa bästa förutsättningar för både teamet och för våra gäster.
Möten är bland det viktigaste för oss, både mellan gäster och kollegor. Du tycker att bägge är både roliga och viktiga! På The Weaver tar vi emot särskilt viktiga gäster under helger och lov, nämligen alla barnfamiljer som kommer för att hänga med våra kompisar Lollo & Bernie. Du klarar galant att växla mellan att möta affärsresenärer och dessa små, men lika viktiga, gäster.

I tjänsten ingår bland annat:

• Traditionellt receptionsarbete som att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, följa checklistan, göra beställningar och hantera fakturering.
• Att driva merförsäljning och medverka till att avdelningen når sina uppsatta mål.
• Att driva och följa upp våra högt uppsatta mål för gästnöjdhet.
• Ansvar för upplärning av nya kollegor.
• Att tillsammans med kollegor och Front Desk Manager arbeta fram rutiner för avdelningen och ansvara för att dessa efterlevs.
• Att coacha kollegorna på avdelningen till utveckling och till att nå uppsatta mål.

Erfarenhet av Mews ses som meriterande.
Tjänsten är en tillsvidareanställning (vi tillämpar provanställning) på 80% med tillträde enligt överenskommelse. Arbetstiden är förlagd både dag- och kvällstid med tjänstgöring varannan helg. Vi har kollektivavtal med HRF och du arbetar inom ramarna för detta avtal.
Som medarbetare i Strawberry får du ta del av en rad olika förmåner, bl a vårt förmånsprogram Super Colleague där exempelvis fria hotellnätter och fina priser i barer och restauranger ingår.
För frågor om tjänsten, kontakta Front Desk Manager Tove Lövberg, tove.lovberg@strawberry.se
Varmt välkommen med din ansökan senast 10 juli 2024.

Please refer the Job description for details