Front Office Manager (w|m|d)

at  DQuadrat Living GmbH

Wer wir sind:
Seit 2015 planen, bauen und betreiben wir, die DQuadrat Living GmbH, mit Leidenschaft stilvolle Hotels, gemütliche Studentenwohnungen sowie moderne Boardinghäuser. Mit unseren Marken HARBR. hotel & boardinghouse, Das Schlafwerk, BE:AT student homes sprechen wir diverse Zielgruppen an — vom anspruchsvollen Geschäftsreisenden über erlebnishungrige Urlauber bis hin zu ausgabebewussten Studenten oder Monteuren. Seit 2022 sind wir erfolgreich als Franchisepartner durch die Übernahme des ibis budget Ludwigsburg aktiv.
Gute Leute – gutes Gefühl! Wir bieten jedem in unserem Team vielfältige Möglichkeiten, seine berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und passende Karrieremöglichkeiten zu erkunden. In einem inspirierenden Arbeitsumfeld fördern wir Innovation, Kreativität und persönliches Wachstum.
Aktuell suchen wir für unser HARBR. hotel Konstanz eine Führungspersönlichkeit am Empfang. Bewirb dich noch heute und werde Teil unserer Crew.
Die Aufgaben:

Du bist unser erster Eindruck - der Anker für unsere Gäste. Du überzeugst durch deine herzliche und gastfreundliche Art und möchtest folgende Aufgaben übernehmen:

• Eigenständige Führung des Rezeptionsteams
• Erstellung der Dienstpläne inklusive Urlaubsplanung
• Verantwortung für die kontinuierliche Weiterbildung deiner Mitarbeitenden
• Eine selbständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeit an unserer Rezeption mit Reservierungsanfragen, Check-In, Check-Out, Rechnungsstellung und Kassenabrechnung
• Bearbeitung der eingehenden Besprechungsraum Anfragen (intern) sowie Kooperation mit dem in der Nachbarschaft gelegenen Tagungszentrums
• Schnittstelle zu allen Abteilungen, sowie der Hauptverwaltung
• Organisation, Koordination sowie kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe am Front Office in Zusammenarbeit mit der Direktion
• Die Bearbeitung eingehender Korrespondenzen, sowie vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung für den Monatsabschluss
• Übernahme und Kontrolle der Debitorenverwaltung
• Überwachung und Einhaltung unserer Qualitätsstandarts
• Professioneller Umgang mit Gästebewertungen und Beschwerdemanagement
• Freundliches und effektives Handling von Gästewünschen, durch eine perfekte Kommunikation

Unsere Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder konntest bereits Erfahrung am Front Office sammeln?

• Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine herzliche, freundliche Persönlichkeit
• Du hast ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Du hast eine pro-aktive Persönlichkeit und schaffst damit einen Wohlfühlort für unsere Gäste
• Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten
• Du möchtest die Karriereleiter einen weiteren Step nach oben machen und fühlst dich dazu bereit
• Du verfügst über sichere Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen und Reservierungsprogrammen im besten Fall mit dem PMS Protel Air (aber nicht zwingen erforderlich)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den üblichen Office Anwendungen und EDV - Abrechnungssystemen
• Du kannst dich auch auf englisch gut verständigen

Das bieten wir:Das beste Team

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• Einen attraktiven Arbeitsplatz im HARBR. hotel Konstanz - fast direkt am Bodensee
• Übertarifliche und faire Vergütung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Feiertagsarbeit wird in Freizeit ausgeglichen
• Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
• Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
• Mitarbeiter-Raten in unseren Häusern und den Fair Job Hotels
• Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit Zeiterfassung
• Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
• steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
• Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
• Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
• Wir sind kununu Top Company 2022, 2023 und 2024!

Please refer the Job description for details