Front Office Medewerker - m/v/x

at  GETAWAY

Taken
Ontvangen van klanten bij incheck;
Registreren van inkomende reservaties en actualiseren van de bezetting;
Behandelen van klantvragen (via e-mail of aan de frontdesk);
Informeren van gasten over het verblijf en de bezienswaardigheden;
Polsen naar de tevredenheid en behandelen van klachten;
Vlotte afhandeling van administratie, facturatie en betalingen;
Beheren en factureren van boekingen door bedrijven en groepen;
Uitvoeren van grondige kwaliteitscontroles (repair/housekeeping) en aanvullen van de studio’s;
Onderhouden van communicatie met andere afdelingen (quality, housekeeping, repair);
Bestellen van materialen en beheer van de stock;
Telefonisch beantwoorden van vragen van gasten in andere vestigingen.
Profiel
Als receptionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en draag je bij aan hun positieve ervaring vanaf het moment dat ze binnenkomen. Je zorgt voor een hartelijke ontvangst, efficiënte check-in en biedt ondersteuning bij alle vragen en verzoeken vóór en tijdens hun verblijf. Jij houdt ervan om afwisselend alleen of in teamverband te werken. Jij kan weekendwerk goed combineren met je privé-leven. Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
We zoeken iemand die werk ziet liggen en initiatief hierin neemt. Ervaring als front office medewerker in de hotelsector is een pluspunt!
Uurrooster
Maandplanning
Afwisselend shiften van 9-17u, 12-20u en 14-22u
Weekendwerk
Startdatum
Zo snel mogelijk
Aanbod
Een vast contract;
Een loon dat marktconform is;
Ecocheque einde van het jaar;
Maaltijdcheques.
Solliciteren
Ben je klaar om deel uit te maken van ons dynamische team en bij te dragen aan de unieke ervaring van onze gasten?
Solliciteer vandaag nog en mail naar onze HR manager: laurean@aceinvest.com
Of solliciteer via de button onderaan deze advertentie.

Please refer the Job description for details