Front Office Supervisor

at  via Quality Seekers

Taken
als Front Office Supervisor werk je nauw samen met de Front Office Manager en bij afwezigheid van de Front Office Manager neem je de operationele leiding over
je bent verantwoordelijk voor een kwalitatieve dienstverlening aan de gasten
je ondersteunt het werk van het receptieteam, coördineert en begeleidt het team
daarbij geeft operationele training en supervisie aan het team
verder voer je financiële en administratieve taken uit
samen met de Front Office Manager stel je interne richtlijnen op en zorgt voor hun opvolging
je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt voor veiligheid en privacy
daarnaast behandel je klachten en reacties en rapporteer je deze
tot slot neem je initiatief voor efficiëntere werkzaamheden en een betere service naar gasten toe
Profiel
Voor deze positie zijn we op zoek naar een ervaren Front Office Agent die klaar is voor een nieuwe uitdaging. We zijn op zoek naar iemand met ervaring aan de Front Office en een probleem oplossend vermogen. Bovendien moet de ideale kandidaat de volgende eigenschappen hebben:
ervaring in Front Office
Nederlands, Engels en Frans
hands-on, operationeel aanwezig op de werkvloer en in contact met gasten
sterke administratieve vaardigheden
goede kennis van pc-software en Opera
creatief, communicatief en oplossingsgericht
leiderschapsvaardigheden
idealiter heb je een professionele bacheloropleiding, bij voorkeur in hotelmanagent
Startdatum
Te bespreken.
Aanbod
Een goed salaris in lijn met uw ervaring, aangevuld met verschillende voordelen
Solliciteren

Please refer the Job description for details