Gestor de Produto Smart Home

at  Iberdrola International

Descrição da Função

• Benchmark nacional e internacional dos produtos e serviços existentes de forma recorrente (semanal/mensal);
• Acompanhamento de indicadores relevantes (altas, baixas, churn, taxas de utilização, margem…);
• Acompanhamento do ciclo de vida dos diferentes produtos;
• Planeamento de ações de proteção e/ou crescimento de carteira, como retenção, cross-selling, upselling,

entre outras;

• Análise da performance por canal e planeamento de ações de incentivos comerciais;
• Acompanhamento da qualidade do produto/serviço e satisfação do cliente através da medição de KPI’s
• Otimização da comunicação direta a cliente;
• Desenvolvimento e acompanhamento de questionários de satisfação;
• Definição dos critérios para Mystery e Benchmarks com a equipa de Inteligência de Mercado;
• Formulação de estratégias de posicionamento do produto no mercado

Requisitos
. Licenciatura em Engenharia (preferencialmente eletrotécnica), Marketing ou Gestão
. Bons conhecimentos de inglês e espanhol
. Proficiência na utilização das ferramentas de Office, em particular, Powerpoint e Excel.
. Valorizada experiência em Microsoft Project ou outras ferramentas de gestão de projetos.
. É valorizado o conhecimento básico em arquitetura, programação e funcionamento de Web e Apps.
. Experiência de 5 anos em funções de marketing e/ou gestão de produto.
. Valoriza-se experiência prévia na área de Fotovoltaico e/ou em gestão de produto mass market.
. Valorizam-se conhecimentos de marketing e, sobretudo, de comercialização e venda de soluções.
. O candidato deverá ser capaz de lidar de forma competente e proativa com ambiente em constante pressão e em permanente mudança.
. Disposto a viajar frequentemente, em particular em território nacional.
. Carta de condução
Mobility Information
Please note that any applicant who is not a citizen of the country of the vacancy will be subject to compliance with the applicable immigration requirements to legally work in that country.
Job Posting End Date:
noviembre-29-202

Please refer the Job description for details