Head of D2C Sales

at  Terra Canis GmbH

IHRE AUFGABEN

• Entwicklung und Implementierung einer D2C-Vertriebsstrategie zur Umsatzsteigerung
• Identifizierung neuer Wachstumschancen, wie Implementierung geeigneter Innovationen, Verbesserung von Kundenakquisekanälen sowie der Funktionalitäten im Online-Shop und Amazon-Store zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz
• Verantwortung für die Erreichung der Wachstumsziele im D2C-Bereich
• Analyse von Verkaufsdaten und Markttrends zur Anpassung der Strategie
• Sicherstellung einer exzellenten End-to-End-Kundenerfahrung
• Leitung des Kundenservice-Teams und Entwicklung konsistenter Kundenservice-Strategie
• Verantwortung, Management und Optimierung der E-Commerce-Plattform für Benutzerfreundlichkeit und Konversionsrate
• Überwachung von UX-Optimierungen zur Verbesserung der Website-Navigation, der Produktseiten und des Checkout-Prozesses
• Umsetzung von Strategien zur Erhöhung der Konversionsraten, des durchschnittlichen Bestellwerts und der Kundenloyalität
• Leitung digitaler Kampagnen (SEO, SEA, Social Media) zur Steigerung von Traffic und Umsatz
• Optimierung von Akquisitionskosten und Steigerung des Customer Lifetime Value
• Zusammenarbeit mit Marketingteams, um eine reibungslose Durchführung von Kampagnen und Produkteinführungen zu gewährleisten
• Führung des D2C-Teams und Förderung einer leistungsorientierten Kultur
• Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Marketing und IT für reibungslose Abläufe
• Verantwortung für Budgetplanung und -kontrolle im D2C-Bereich

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