Healthcare Client Manager – Nord Ovest

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Sede: Piemonte
Descrizione Profilo
Hai un background in ambito Healthcare e desideri mettere alla prova le tue capacità consulenziali e di project management?
Contattaci! In Maps Group siamo alla ricerca di una figura di Client Manager per seguire le progettualità sui clienti in sanità nel Nord Ovest (Piemonte, Lombardia ovest), con il compito di offrire una Customer Experience di eccellenza.
Il tuo ruolo
Nel ruolo di Client Manager, il tuo scopo primario sarà quello di curare la relazione coi clienti dell’area di riferimento, svolgendo un ruolo di referente aziendale per tutte le linee di offerta aziendali per il mercato Healthcare.
Svolgerai infatti il ruolo di riferente aziendale per il cliente, in merito a tutte le nostre linee di offerta, svolgendo una funzione di raccordo tra il cliente e le varie business line aziendali, allo scopo di rappresentare per il cliente un unico punto di riferimento (Single Point of Contact) e offrire una comunicazione fluida ed efficace con l’azienda.
In questa ottica, le tue azioni saranno principalmente rivolte alla supervisione delle attività di delivery verso i nostri clienti già acquisiti, sia in sanità pubblica che privata, situati nella zona geografica di tua responsabilità. Ti occuperai di coordinare ad alto livello le operazioni di implementazione e supporto al cliente, monitorando l’andamento delle attività di progetto, o di fornitura dei servizi, in modo che le timeline e aspettative del cliente siano rispettate.
Inoltre, adottando un approccio consulenziale verso il cliente, ti occuperai di intercettare i bisogni, anche inespressi, in modo da proporre migliori o nuove soluzioni.
Questo ti consentirà di mantenere le esigenze del cliente sempre soddisfatte, e promuovere le attività di up-selling, con l’aiuto del team Sales.

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