ICT Field Support Engineer - 38 uren

at  De Medemens

Ben jij een ICT-wizard die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Sta je niet alleen technisch stevig in je schoenen, maar heb je ook een hart voor de medemens?
Werken bij De Medemens betekent bijdragen aan een dynamische en groeiende organisatie.
Maak kennis met De Medemens!
Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een ICT Field support Engineer.
Even voorstellen
De Medemens opent de deur voor iedereen met een zorgvraag. Samen en altijd in dialoog zoeken bijna 2000 medewerkers iedere dag naar het beste antwoord. Dat zit in de genen van De Medemens. In onze 17 woonzorgcentra en 6 kinderdagverblijven beantwoorden medewerkers de zorgbehoefte van cliënten én ook de eigen behoefte om zorg te geven.

Wat ga je doen?

• Je biedt op afstand of indien nodig ter plaatse ondersteuning in 2de lijn aan de eindgebruikers.
• Je beheert een aantal applicaties (beloproepsystemen, telefooncentrales, digital signage)
• Je zorgt voor een goede documentatie van onze ICT-omgeving.
• Regelmatig ga je langs in onze 23 vestigingen om opleiding te geven en/of de medewerkers individueel te ondersteunen om optimaal gebruik te maken van het ICT-materiaal en de verschillende ICT-toepassingen.
• Je luistert naar de vragen van de gebruikers op het niveau van hard- en software
• Je denkt mee na over hoe digitale tools collega’s kunnen helpen in hun job.
• Bij storingen analyseer je mee de oorzaak en zoek je mee naar oplossingen. Dit doe je samen met onze externe service-partner, die ook de eerstelijns helpdesk beheert.
• Je vervangt de defecte hardware apparatuur in overleg met onze externe service partner
• Je verleent lokale bijstand aan de externe helpdesk
• Vanuit ICT ben je betrokken in nieuwbouwprojecten en verdere digitaliseringsprojecten.
• Je rapporteert aan de ICT Manager.

Wie zoeken we?

• Je bezit een Bachelorsdiploma in IT-infrastructuur.
• Je hebt waardevolle ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt een diepgaande passie voor informatica en expertise in infrastructuur: besturingssystemen, virtuele machines, Active Directory, Microsoft 365, Windows, Microsoft, Azure en netwerken: SD-WAN, firewall, …
• Het bezitten van certificaten in een van deze vakgebieden is een pluspunt.
• Je bent innovatief en geïnteresseerd in de nieuwste trends binnen het vakgebied.
• Je beheerst de Nederlandse taal
• Je kan jouw ICT-kennis op een eenvoudige wijze overbrengen aan de eindgebruikers
• Je bent service georiënteerd, dynamisch, gemotiveerd en flexibel
• Je bent een uitstekende troubleshooter en je bent stressbestendig
• Je hebt enkele jaren ervaring in een complexe ICT-omgeving
• Je hebt ervaring in het samenwerken met externe service providers.

Waarom werken bij De Medemens?
Als medemensen werken we samen, met een gedeelde zorgbehoefte. We voelen de drang om te zorgen, ondersteunen en motiveren, zodat cliënten én collega’s in een veilige omgeving op elkaar kunnen vertrouwen. We hechten belang aan persoonlijke ontwikkeling, waarbij we inzetten op een cultuur van individuele groei en leren.

Wat bieden we je?

• Een contract van onbepaalde duur – jobtime: 38u/week (100%)
• Een verloning volgens IFIC met overname van relevante ervaring/anciënniteit.
• Een boeiende en afwisselende functie met tal van contacten.
• Een pakket aan extralegale voordelen:
• Gratis hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten
• Km-vergoeding, ook als je met de fiets of te voet komt werken
• Gratis gebruik van NBMS en 72% terugbetaling De Lijn
• 8 extra verlofdagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen (in verhouding tot de arbeidstijd)
• Kortingen op reizen, mode, ontspanningsmogelijkheden, media, elektro en op verschillende webshops via Benefits@work

Voor medewerkers die in dienst komen vanaf 1 september 2024, zijn er nieuwe voorwaarden van toepassing vanaf 1 januari 2025. Benieuwd? Lees meer in dit artikel: Nieuwe arbeidsvoorwaarden voor nieuwe medewerkers
Geprikkeld door deze job? Solliciteer dan nu

Please refer the Job description for details