IMPIEGATO RESPONSABILE AFTER SALES

at  UMANA SPA

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI RESPONSABILI AFTER SALES per un’importante azienda del territorio operante nel settore automotive.
Sarai il punto di riferimento per i clienti dopo la vendita, gestendo le loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Avrai un ruolo chiave nel mantenere la soddisfazione del cliente e nel contribuire alla reputazione dell’azienda. Dovrai coordinare tre team tecnici.

Responsabilità:

• Gestione delle richieste dei clienti dopo la vendita: sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno bisogno di assistenza dopo l’acquisto.
• Risoluzione dei problemi: dovrai identificare e risolvere i problemi che i clienti possono incontrare con i prodotti o servizi acquistati.
• Mantenimento della soddisfazione del cliente: il tuo obiettivo sarà mantenere i clienti soddisfatti, contribuendo così alla reputazione dell’azienda.
• Collaborazione con altri reparti: lavorerai a stretto contatto con il reparto vendite e produzione per garantire che i clienti ricevano un servizio di alta qualità.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in un ruolo simile e in comparto automotive
• Ottime capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Ottime capacità comunicative
• Conoscenza del settore dell’industria automotive
• Laurea in Ingegneria Meccanica o affini
• Conoscenza della lingua inglese

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l’inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L’eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell’annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all’origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all’orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679)

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