IT-Fachassistent/-in (w/m/d) im Regionalen Infrastrukturmanagement (Arbeits

at  Bundesagentur fr Arbeit BA

Ihr Arbeitsumfeld
Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit – das ist unsere Verantwortung.
Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Um dieser Gesamtaufgabe gerecht zu werden, ist natürlich der Einsatz von verlässlichen, sicheren und schnellen IT-Lösungen unerlässlich und Garant für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Das Regionale Infrastrukturmanagement (kurz RIM) stellt sicher, dass diese Aufgaben mit entsprechenden Arbeitsmitteln angefangen von Räumlichkeiten über Schreibtische bis zur IT, geleistet werden können.
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Als IT-Fachassistent/in im Fachbereich IT-Betrieb des Regionalen Infrastrukturmanagements nehmen Sie grundsätzlich im Team mit anderen Kolleginnen und Kollegen in vielfältigem Umfang folgende Aufgaben und Tätigkeiten wahr:
Analyse und Behebung von einfachen Betriebsstörungen
Administration von Clients
Konfiguration von IT-Systemen
Sicherstellung des Regelbetriebes nach Vorgabe/Anleitung im übertragenen Rahmen
Inbetriebnahme von Hintergrundhardware
Mitwirkung bei kleinen IT-Projekten in einzelnen Dienststellen
Standardisierte Information und Beratung der IT-Nutzer auf Basis zentral erstellter Konzepte
Mitwirkung im Rahmen der IT-Sicherheit
Dazu gehört auch die Durchführung von IT-Projekten in einzelnen Dienststellen, die Inbetriebnahme der Hintergrundhardware und Sicherstellung des Ablaufs des Arbeitsalltags nach Vorgabe (IT-relevant).
Ihr Einsatz wird einem der RIM Leitung direktunterstellen Team erfolgen, welches für die administrative und koordinierte Umsetzung und Begleitung der Aktivitäten des Regionalen Service Managements (RSM) unseres Hauses verantwortlich ist.
Das RSM umfasst u.a. die Kommunikation mit den Partnern des RIM. Konkret geht es bei der Tätigkeit um die Themenfelder:
Terminkoordination
Vorbereitung von standardisierten Unterlagen
Nachhaltung
Unterstützung im Rahmen der IT-Beratungsplanung und Buchung

In Ergänzung dazu steht noch die Bearbeitung der Post (auch elektronisch) sowie der Telefonie.

• Sie bringen als Voraussetzung miteine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung, idealerweise mit dem Kontext ITalternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit vergleichbar sindvergleichbares ProfilIdealerweise bringen Sie noch mit:- Grundkenntnisse ausgewählter Prozesse der BA und der unterstützenden IT Systemen- Grundkenntnisse der IT-Prozesse, der IT-Produkte und der einschlägigen Methoden, Vorschriften, Standards im Aufgabengebiet I- Grundkenntnisse im Projekt- und des IT-ServicemanagementsGrundkenntnisse in der Mitwirkung an Projekten (Selbstständiges Bearbeiten von Teilaufgaben)- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeitenFundierte Kenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen wie Windows, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Skype for Business- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik DeutschlandSorgfalt/GewissenhaftigkeitKundenorientierung und Servicebereitschaft- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten

Wir bieten Ihnen
eine für ein Jahr befristete Stelle, die Befristung erfolgt gemäß § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetzes.
eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag Tätigkeitsebene V der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag), (aktuell: 3.042,42 €) Entwicklungsstufe 1 plus eine Funktionsstufe 1 (aktuell: 78,36 €)
die Möglichkeit, mit einem höheren Gehalt einzusteigen, wenn Sie entsprechende einschlägige, berufliche Vorerfahrungen mitbringen.
weitere Leistungen, wie z.B. eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Altersversorgung (Pflichtversicherung bei der Zusatzversorgungseinrichtung VBL) und ggf. weitere Zulagen.
flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle sowie
nach der Einarbeitung tageweise und in Abstimmung mit dem Team die Möglichkeit im Rahmen mobiler Arbeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
für Menschen mit Behinderung oder Gleichstellung: die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.
Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Vielfalt ein: Bei uns ist jede*r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. bei der Gestaltung eines bedarfsgerechten Arbeitsumfeldes. Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem individuellen Weg einer Personalentwicklung – sofern gewünscht auch in gemeinsamem Austausch mit den Schwerbehindertenvertretungen. Sofern Sie beraten werden möchten, wenden Sie sich gerne an Ihre zuständige Personalberatung.
Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online mit vollständigen Bewerbungsunterlagen, diese umfassen:
Ihr Motivationsschreiben
Ihren lückenlosen, tabellarischen Lebenslauf
Nachweis über Bildungsabschlüsse wie z.B.: Schulabschluss / Berufsausbildungsabschluss / Fachhochschulabschluss / Hochschulabschluss / Promotion
Sämtliche vorhandene Arbeits- und Praktikumszeugnisse zu bisherigen Arbeitsverhältnissen
Falls zutreffend:
Nachweis über in Deutschland anerkannten, ausländischen Bildungsabschluss
Aufenthaltsgenehmigung mit Arbeitserlaubnis
Nachweis einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung
Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungen in elektronischer Form berücksichtigen können.
Tipp: https://www.arbeitsagentur.de/erfolgreich-bewerben/bewerbung-schreiben
Unter folgendem Link können Sie ein Video aufrufen, welches Ihnen die Registrierung/Bewerbung erklärt: http://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo. Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0 800 4 5555 01.
Für fachliche Rückfragen zur Stelle: 0231 842 9120 (Mo. – Fr. 10 – 12 Uhr)
Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.
Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und willens, kontinuierlich zu lernen, sich zu verändern und zu erneuern.
Unsere Aufgabenvielfalt sorgt für ein breit gefächertes Angebot an beruflichen Tätigkeiten und Ausbildungen. Neben interessanten Aufgaben im gesamten Bundesgebiet erwarten Sie eine strukturierte Personalentwicklung, regelmäßige Qualifizierungsangebote und ein gezieltes Gesundheitsmanagement. Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitsformen erleichtern Ihnen das Vereinbaren privater Interessen sowie familiärer Pflichten mit dem Beruf.
Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Hierbei unterstützen wir auch die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung. Für diese vorbildliche Personalpolitik sind wir zum wiederholten Male ausgezeichnet worden.
Weitere Informationen zur BA als Organisation erhalten Sie unter www.arbeitsagentur.de/ueber-uns

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