IT Service Engineer (all genders) für Onsite Support

at  DATAGROUP Ludwigsburg GmbH

Aufgaben

• Sie betreuen gemeinsam mit dem Support Team unsere Kunden an den Standorten Esslingen, Kirchheim unter Teck, Stuttgart und Waiblingen im Onsite Support in den Bereichen Hard- und Software
• Zu Ihren täglichen Arbeiten gehört die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem sowie die Durchführung von Server- und Clientinstallationen in Microsoft-Umgebungen
• Sie erstellen, konfigurieren und implementieren Skripte und Anwendungen
• Sie sind zuständig für die Pflege der Asset-Daten
• Sie kümmern sich um die Durchführung von Systemwartungen und Installationen von Updates und leiten Störungen an nachgelagerte Einheiten weiter
• Ebenfalls zu Ihren Aufgaben gehört die Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden

Skills

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie konnten bereits Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level Onsite Support sammeln und sind mit dem Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien vertraut
• Microsoft 365, Azure, Acrive Directory, Exchange, ADFS, AAD Connect und EMS sind keine Fremdwörter für Sie
• Sie bringen gute Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS und Firewalls mit
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Sie arbeiten gerne im Team und scheuen sich nicht mit Kollegen und Kunden ins Gespräch zu gehen
• Eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz sind für Sie selbstverständlich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Was wir bieten

• Wir bieten Ihnen eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sie erhalten bei uns die Möglichkeit sich individuell weiterbilden zu können und sich abwechslungsreichen Aufgaben zu widmen
• Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind für uns selbstverständlich
• Darüber hinaus erhalten Sie bei uns umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit zum Leasing eines JobRads, diverse Sportangebote und die Teilnahme an Mitarbeiterevents

Please refer the Job description for details