IT Service & Support Engineer (m/w/x)

at  REWE Digital Austria

Unternehmensbeschreibung
Die REWE digital Austria GmbH ist für die Entwicklung und Betreuung der POS Lösungen (Software für bediente Kassen, Mobile Check Out, Self Check Out, Mobile Payment oder die Barzahlung mit Geldgeräten, etc.) für die REWE Group zuständig. Wir sind für den kompletten Softwareentwicklungsprozess von der Beratung und Konzeption bis zur technische Umsetzung sowie Testing/Qualitätssicherung und Support verantwortlich und arbeiten überwiegend agil.

Stellenbeschreibung

• Verantwortung für den 3rd Level Support
• Nachstellen von Fehlersituationen in der Software und Fehleridentifikation
• Anpassung spezifischer Kundenlösungen/Workarounds
• Aufbau/Betrieb von Labortestsystemen
• Durchführung von projektbegleitenden Tätigkeiten

QUALIFIKATIONEN

• Fundierte IT Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse von Betriebssystemen (Windows/Linux) und SQL-Datenbanken
• Exzellente analytische Fähigkeiten und selbstständiges Arbeiten
• ITIL-Know-How bzw. Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert (vorzugsweise JIRA)Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Agiles Mindset
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Übernahme der Rufbereitschaft (17:00-08.00 Uhr für max. 1 Woche im Monat)

Please refer the Job description for details