IT support Servicedesk, Stockholm

at  Polisen

Är du redo för en större uppgift? Till gruppen Servicedesk söker Polismyndigheten nu IT-supporttekniker. Vi söker dig som är positiv, kommunikativ med samarbetsfokus. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige. IT-avdelningen består för närvarande av ca 1200 anställda som ansvarar för all IT som används av myndighetens 38 000 anställda. Vårt kontor är beläget i centrala Stockholm.
Arbetsbeskrivning
I din roll som medarbetare i servicedesk är din huvudsakliga uppgift att ta emot inkommande supportsamtal som rör IT relaterade frågor, både hårdvara och mjukvara, från polisens medarbetare. Du felsöker och dokumenterar, och löser problemet där så är möjligt, eller skickar till andra grupper för vidare hantering.
Vill du vid sidan av arbetet i servicedesken utvecklas och ta ansvar finns goda möjligheter i något av de projekt vi har för att agilt förbättra våra arbetssätt och vår service. Våra system används i våra polisers vardag dygnet runt, året om. Vi på IT-supporten har därför en 24/7-verksamhet och våra medarbetare arbetar skift, vilket inkluderar kvällar, nätter och helger.
Som anställd i vår servicedesk får du chansen att vara delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag och har möjlighet att göra skillnad på riktigt.
Kvalifikationer

Please refer the Job description for details