(Junior) Sustainability Customer Success Manager (all genders)

at  LIGANOVA GROUP GmbH

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Bei Code Gaia zu arbeiten bedeutet, dass du an etwas sehr Wichtigem arbeitest: Der Transformation zu einer nachhaltigen Wirtschaft. Wir sind dafür da, dass Nachhaltigkeit nicht mühsam oder zeitaufwendig für Unternehmen ist. Stattdessen wollen wir kleine und mittelständische Unternehmen ermutigen, gemeinsam gegen den Klimawandel und soziale Ungerechtigkeit vorzugehen. Unser Ziel ist es, eine praktische Lösung anzubieten und Unternehmen dabei zu helfen, die Arbeitsabläufe im Nachhaltigkeitsmanagement und -reporting zu automatisieren und gleichzeitig für sie einen wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen. Aufgrund unserer steigenden Kundenzahlen, sowie der bevorstehenden Gesetzgebung (Google gerne mal nach CSRD oder EU Taxonomie) brauchen wir Verstärkung im Team und würden dich gerne dabei haben. Auf dich wartet eine spannende Reise zur führenden Sustainability Plattform für SMEs in Europa und du kannst mit dabei sein.

• Die Rolle ist “post-sales” und als solche innerhalb des technischen Nachhaltigkeitsteams unseres Unternehmens angesiedelt
• Etwa 70-80 % der Aufgaben konzentrieren sich auf Kundenbetreuung und Kundenmanagement, während die verbleibenden Aufgaben die Auswertung individueller Kundendaten und die Weiterentwicklung von Prozessen umfassen
• Du wirst ermutigt und unterstützt, dein eigenes technisches Fachwissen im Bereich der Nachhaltigkeit aufzubauen, um auch Projektinhalte für Kunden zu liefern
• Du onboardest neue Kund:Innen in unsere Software
• Du unterstützt Kund:Innen als “Clearingstelle” für Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte und führst ihre technische Beratung im Bereich der Nachhaltigkeit durch
• Du interpretierst die Ergebnisse unserer Software (Nachhaltigkeits-KPIs und Inhalte) für Kund:Innen und unterstützt sie bei Entscheidungen zur optimalen Nutzung unserer Tools und Dienstleistungen
• Du bist die interne Schnittstelle zwischen unseren Vertriebsteams, der Nachhaltigkeitsfunktion und unseren Softwareingenieuren
• Du entwickelst und verwaltest die Tools zur Überwachung von Kund:Innenaktivitäten und reagierst auf diese Überwachung
• Die primäre interne Arbeitssprache wird Englisch sein, aber die Kommunikation mit den Kund:Innen wird hauptsächlich auf Deutsch erfolgen