Key Account Manager (m/w/d)

at  Grass GmbH

Wir suchen ab sofort für unser Key Account Management Team einen Key Account Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege von langfristigen, strategischen Beziehung zu wichtigen Kunden sowie regelmäßige Kommunikation mit den Kunden, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen und darauf einzugehen
• Kundenzufriedenheit und-bindung: Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung
• Interne Zusammenarbeit und Koordination: Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen der Key Accounts erfüllt werden
• Cross- und Upselling: Identifizierung von Möglichkeiten für Cross-Selling und Upselling. Entwicklung von individuellen Angeboten und Lösungen für die Key Accounts
• Berichterstattung und Dokumentation: Erstellung von regelmäßigen Berichten über Verkaufsleistungen, Kundenaktivitäten und -analysen sowie Dokumentation aller relevanten Informationen zu den Key Accounts im CRM-System
• Vertriebsstrategien entwickeln und umsetzen: Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien, Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Ausbau mit den bestehenden Kunden

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service / Key Account
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Gute Organisations- und Koordinationsfähigkeit
• Sie fühlen sich im IT-Bereich wohl, besitzen Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools, CRM-Systemen und MS Office-Produkten
• Fließende Deutschkenntnisse, gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Was Sie bei uns bekommen

• Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel, im Mobile-Office oder im Büro
• Wir stellen Ihnen eine gute IT-Ausstattung bei uns in Bad Kreuznach und bei Ihnen Zuhause
• Als Teil unseres Teams profitieren Sie von unserer exklusiven Ausstattung: Wir stellen Ihnen stilvolle GRASS-Wear zur Verfügung. Ob im Büro, bei Kundenterminen oder auf Firmenevents - Sie sind immer bestens gekleidet und repräsentieren unser Unternehmen in Top-Form
• Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir Ihnen langfristige Sicherheit und Stabilität, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Aufgaben konzentrieren können
• Kostenfreie Snacks und Getränke sind selbstverständlich
• Amüsieren Sie sich auf regelmäßigen Mitarbeiterevents, die für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgen
• Steigern Sie Ihr Gehalt mit unseren Entgeltoptimierungen

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