Key Account Support

at  Solenis

Van TASKI vloerschrobmachines die je bij de retailers ziet, tot de schoonmaakmiddelen die professionele schoonma(a)k(st)ers gebruiken bij het reinigen van een winkel tot de desinfectiegels in hotels, wasmiddelen voor professioneel gebruik en infectiepreventiesprays voor in de (zakelijke) keuken. Dat is wat wij doen.
De functie:
Je bent gedreven en klantgericht, herkent kansen en haal er energie uit om onze klanten te adviseren over de producten in ons portfolio. Dat is de beschrijving van jouw rol in een notendop. Wat je doet? Op dagelijkse basis kom je bij onze nieuwe en bestaande klanten, binnen de rayon waar je commercieel verantwoordelijk voor bent. In deze afspraken ligt de focus op het opvolgen van reeds gemaakte afspraken, cross selling, het uitvoeren van hygiëne checks en controleren van onze doseerapparaten. Op basis van je bevindingen help je de klant door hen te adviseren over ons assortiment dat van toegevoegde waarde kan zijn voor hen. De gesprekken variëren hier van adviseren tot het samenstellen van de bestelling.
Als nieuwe collega verkoop je in adviesgesprekken de toegevoegde waarde, producten en systemen van Diversey. Dit doe je aan klanten binnen de sectoren Hospitality, Education & Government, Food Service, Retail en de schoonmaakbedrijven. De focus ligt voor 50% op cross selling en acquisitie bij onze bestaande key account klanten. De overige 50% ben je bezig met serviceverlening (auditing, training en controle van doseerapparatuur), advies en ondersteuning bij onze key accounts.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beheer van de SLA-verplichtingen bij onze Key Accounts met behulp van geplande verkoop- en servicebezoeken;
• Adviseren over professionele reinigings- en hygiënesystemen en toepassingen van het Diversey hygiëne programma;
• Contractnaleving van de Key Accounts; monitoren van het verbruik; upsell- en X-sell kansen identificeren en uitvoeren, in samewerking met de National Account Managers;
• Technisch onderhoud en reparaties aan onze doseerapparaten; samenwerken met onze techniekers aan meer geavanceerde apparatuuropstellingen;
• Zorgen dat doseerinstallaties op de juiste manier worden bijgevuld;
• Technisch advies en ondersteuning bieden aan klanten;
• Het uitbouwen van commerciële contacten;
• Samenwerken en netwerken met trade en (interne) collega’s;
• Het herkennen en benutten van verkoopkansen voortkomend uit servicebezoeken bij klanten.

Onze nieuwe collega:

• Herkent kansen in de markt en heeft een goed commercieel gevoel
• Werkt met KPI’s en meetgegevens om de prestaties en prioriteiten te sturen.
• Beschikt over inlevingsvermogen; begrijpt onze klanten en spreekt dezelfde taal.
• Communiceert vlot en kan onze klanten overtuigen op een adviserende wijze.
• Is een teamspeler – werkt samen met andere afdelingen en teams om aan de behoeften van de klant te voldoen.
• Werkt gestructureerd en zelfstandig.
• Heeft een hands-on mentaliteit (“make it happen”);
• Is proactief en kan goed netwerken om new business te genereren;
• Is klant- en servicegericht en vind het leuk om problemen op te lossen;
• Is in staat om zich aan te passen aan de verschillende mensen waarmee je werkt: van collega’s tot leidinggevenden en natuurlijk je contactpersonen in de markt.

Een aantal must haves van onze kant:

• Minimaal bachelor werk en denkniveau.
• 1 tot 3 jaar werkervaring.
• Verkoopgedreven en goede communicatieve vaardigheden.
• Technische basiskennis.
• Kennis van Excel, Word en Powerpoint
• Kan met digitale oplossingen werken, op laptop en mobiele telefoon.
• Goede beheersing en affiniteit met rapportage- en IT systemen.
• Een rijbewijs B, vanwege de vele klanten bezoeken die je op een dag doet.
• Talen: Nederlands, Frans en Engels. Afhankeleijk van de regio native of anders goede notie.

Wat kan je van Diversey (A Solenis Company) verwachten?

• We vragen veel van jou, dus daar moet iets tegenover staan. Je kunt rekenen op een omgeving waarin je kunt groeien in zowel je rol als persoon.
• Wij zorgen goed voor elkaar en kijken hoe jij het beste kunt werken.
• Naast een goed salaris, ontvang je een dagvergoeding/representatievergoeding en een marktconforme bonusregeling.
• Verder bieden wij een zeer mooi pensioenplan en hospitalisatie plan aan, waarbij je slechts een kleine eigen bijdrage betaalt.
• Je hebt veel zelfstandigheid en kan met jouw kennis en ervaring echt impact maken.
• Bovendien krijg je van ons een bedrijfsauto, laptop en telefoon.
• 1 persoon regio Luxemburg & Zuid-België en 1 persoon voor regio Antwerpen

Solliciteren?
Heb jij het in je om je verder te ontwikkelen en Diversey te helpen groeien? Dan ontvangen wij graag jouw CV. Je krijgt binnen een week een inhoudelijke reactie van onze recruiter. Zien wij ook voldoende aanknopingspunten, dan plannen we een korte call in voor een online gesprek.
We zien je sollicitatie graag tegemoet

Please refer the Job description for details