Kfz-Mechatroniker im Backoffice (d/m/w)

at  Auto1 Group

Unternehmensbeschreibung
Für unsere offene Position als Kfz-Mechatroniker im Backoffice suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und sei verantwortlich für das Qualitätsmanagement auf operativer und strategischer Ebene unseres AUTO1 Group Operations Departments. In dieser Abteilung vereinen wir operatives Denken mit strategischem Geschick und sorgen so für reibungslose Abläufe.
AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Wir revolutionieren den Gebrauchtwagen-Markt mit unseren Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com. Hier entwickelst du mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen.

Stellenbeschreibung

• Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen , Anfragen und technischen Sonderfällen
• Du verhandelst mit unseren Geschäftskunden über ihre Anliegen und findest dabei ganzheitliche Lösungen (überwiegend telefonisch)
• Du kommunizierst regelmäßig mit anderen internen Abteilungen zu Schadenseinschätzungen
• Du bewältigst Herausforderungen mit einem hohen qualitäts- und lösungsorientierten Ansatz
• Du trägst maßgeblich zur Verbesserung unseres Services bei und sorgst für ein positives Händlererlebnis

QUALIFIKATIONEN

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechaniker, Automobilkaufmann oder einem vergleichbaren kaufmännischen Beruf
• Fundierte Kfz-Kenntnisse, sowohl Typenoffen als auch Spezialisiert auf bestimmte Fahrzeughersteller
• Grundkenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Fließende Deutschkenntnisse und entweder grundlegende Englischkenntnisse oder Lernbereitschaft
• Eine team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für Autos

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