Klantenservice Franstalig

at  SM Consultants

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste ervaren collega om ons Customer Service team te versterken. Ben jij er klaar voor om topklantenservice te bieden aan onze Franstalige klanten en een directe impact te maken op het succes van ons bedrijf?
✓ Als klantenservice Franstalig start je met een salaris tussen de € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand op fulltime basis.
✓ Kom werken in een bedrijf met een inspirerende werkcultuur waar jouw inzet en ideeën écht worden gewaardeerd.
✓ Werk voor een toonaangevend wereldwijd merk dat bekendstaat om zijn kwaliteit en innovatie
✓ Geniet van de vrijheid om je werk flexibel in te richten, met mogelijkheden voor thuiswerken en een goede werk-privébalans.
✓ Geïnteresseerd? Solliciteer direct!

wat ga je doen?

• Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes en e-mails van Franstalige klanten met vragen over onze producten en diensten.
• Je verwerkt Franstalige bestellingen en zorgt voor een tijdige en nauwkeurige afhandeling ervan.
• Je lost klachten op en biedt passende oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Je ondersteunt het Customer Service team met administratieve taken.
• Je houdt klantgegevens en relevante informatie bij in ons CRM-systeem.
• Je beheert Franstalige backorders en bewaakt levertijden.

Waar kom je te werken?
Wij zijn een wereldwijde onderneming die gespecialiseerd is in het ontwerpen, produceren en verkopen van elektrische gereedschappen en accessoires. Vanuit onze vestiging in Dordrecht zijn wij voornamelijk verantwoordelijk voor de distributie, verkoop en ondersteuning van onze merken, dat bekendstaat om zijn hoogwaardige elektrische gereedschappen en apparatuur voor professionele eindgebruikers.

Wat neem je mee?

• Voor deze functie moet je zowel de Nederlandse als de Franse taal uitstekend beheersen.
• Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding.
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare Customer Service functie, waarbij ervaring met Franstalige klanten een must is.
• Affiniteit met de sector van elektrisch gereedschap is een pré.
• Je hebt een goede beheersing van Microsoft Office, met name Excel en PowerPoint. Ervaring met SAP is een pluspunt.
• Je bent klantgericht, proactief en in staat om zelfstandig te werken.

Wat krijg je?

• Voor deze rol als klantenservice Franstalig krijg je een startsalaris tussen de € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand.
• Je krijgt verschillende producttrainingen en loopt in de eerste periode mee met ervaren collega’s.
• Wij investeren volop in onze mensen; trainingen, cursussen én teambuilding activiteiten.
• Daarnaast bieden we uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een aantrekkelijke bonusregeling en voldoende vakantiedagen!

Interesse in deze kans als klantenservice Franstalig? Reageer dan nu! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Laurens via 085-2030231 of stuur een mail naar laurens@smconsultants.nl

Please refer the Job description for details