Koordinator/in Help und Servicedesk / IT-Support (m/w/d)
at Schwer Fittings GmbH
Denkingen, , Germany -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 29 Nov, 2024 | Not Specified | 02 Sep, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
IHRE INTERESSANTEN AUFGABEN
Die Kernaufgabe unserer IT-Abteilung ist, die Infrastruktur zu verwalten und stetig zu verbessern. Es gibt, wie in jedem Unternehmen, täglich neue Aufgaben zu bewältigen, die auch unser Unternehmen weiterbringen. Hierzu haben wir ein Ticketsystem für die klare Aufgabenabwicklung im Einsatz. Dieses beinhaltet alle Themen rund um die Hard- und Software sowie für das Warenwirtschaftssystem. Klare Kommunikations-Richtlinien im Unternehmen unterstützen die IT-Abteilung bei der Arbeitsplanung.
- Koordination des Help- und Servicedesks
- Sicherstellung und Überwachung der Reaktionszeiten und der Bearbeitungsqualität
- Koordination und Mitwirken bei der Weiterentwicklung der eingesetzten Softwaretools (u.a. Jira, Confluence etc.) nach einschlägigen ITSM-Frameworks
- Eskalationsmanagement zur schnellen und effektiven Lösung von kritischen Themen
- Identifizierung und Aufzeigen von Optimierungspotentialen der bestehenden Services
- Unterstützung und Mitarbeit bei der Lösung der anstehenden Supportanfragen
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Systems / EDP / MIS
IT
Graduate
Proficient
1
Denkingen, Germany
