Kripos søker engasjert medarbeider til IKT-seksjonens brukerstøtte

at  Politiet

KRIPOS SØKER ENGASJERT MEDARBEIDER TIL IKT-SEKSJONENS BRUKERSTØTTE SST-IKT-SEKSJONEN, KRIPOS

Brenner du for å hjelpe andre med IKT-problemer og trives med å yte IKT-bistand via telefon og direkte kontakt? Hvis du i tillegg er lærevillig både med hensyn til teknologi og brukernes arbeidshverdag ønsker vi i Kripos IKT-seksjon å høre fra deg. Vi har stilling ledig som avdelingsingeniør/overingeniør.
I Kripos jobber vi tett på, i samarbeid og med lagånd. Kripos dekker mange spesialkapasiteter for norsk politi, og IKT-seksjonen jobber daglig tett på disse miljøene. IKT-seksjonen har ansvar for strategi, investeringer, drift, forvaltning og utvikling på IKT-området og er sentral i teknologisatsingen til Kripos. Vår rolle er å tilrettelegge for stabile og standardiserte løsninger for brukerne. Seksjonen ivaretar IKT drift og forvaltning, lisensadministrasjon og applikasjonsutvikling for fagmiljøene. Vi er ansvarlige for lokale, nasjonale og internasjonale IKT-systemer, servere, datanettverk, telefoni, masselagre og back-up. IKT-seksjonen bidrar i stor grad til at Kripos og politiet for øvrig kan utføre sine oppgaver med høy kvalitet. Deler av IKT-infrastrukturen driftes i samarbeid med Politiets IT-enhet (PIT).
Nå søker vi etter deg som liker å jobbe med brukerrelaterte IKT-utfordringer. Brukerstøtte består pr. i dag av 5 personer som blant annet ivaretar servicedesk med faste åpningstider. Vi sitter i nye, moderne lokaler, og som medarbeider på IKT brukerstøtte vil du komme i kontakt med de aller fleste miljøene på Kripos.
I åpningstiden bistår vi brukere både via telefon og ved fysisk oppmøte. I tillegg ivaretar vi innkjøp av IKT-utstyr, tilgangsstyring samt deltar tidvis i større prosjekter, bl.a oppføring av nytt høyteknologisk bygg i tilknytting til eksisterende bygningsmasse.
Vi søker en faglig dyktig, engasjert og serviceinnstilt person som trives i en hektisk hverdag med varierte arbeidsoppgaver. Utover rent tekniske oppgaver knyttet til IKT-systemene inngår også noe administrativt arbeid som utstyrsbestilling og attestasjon av faktura på link linje med øvrige ansatte i seksjonen. Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner vil bli vektlagt. På IKT brukerstøtte praktiserer vi liten grad av hjemmekontor. Vi liker aktiv samhandling der vi er tett på våre ansatte.
Fleksibilitet med hensyn til arbeidsoppgaver og organisering er en forutsetning. Søknader uten vitnemål og attester vil ikke bli behandlet.
Kvinner oppfordres til å søke.

Please refer the Job description for details