Kundservicemedarbetare till välkänt SaaS-bolag ⭐

at  Wrknest AB

Om tjänsten: Vill du vara en viktig del i ett engagerat kundserviceteam som arbetar med att stödja både företag och privatpersoner? Då kan den här tjänsten vara något för dig! Vi söker nu en serviceinriktad person med erfarenhet av kundservice som vill leverera högklassig support till en digital plattform inom skönhets- och hälsobranschen.
I rollen kommer du att hjälpa kunder med tekniska frågor och guida dem genom systemet. Du blir en viktig del av ett team där du också har möjlighet att bidra till förbättringar av arbetsprocesserna. Du erbjuds en dynamisk arbetsmiljö där du har stor möjlighet att påverka och växa i takt med verksamheten.
Dina framtida arbetsuppgifter: Som kundservicemedarbetare kommer du att:
Ta emot och hantera inkommande samtal från företag och privatpersoner.
Ge vägledning i användningen av systemet och lösa enklare tekniska problem, som installation av betalterminaler och kvittoskrivare.
Arbeta nära 2nd line support för att lösa mer komplexa frågor.
Delta aktivt i arbetet med att förbättra rutiner och processer för en bättre kundupplevelse.

Please refer the Job description for details