Loyalty Experience Manager

at  Greenchoice

WORD JIJ DE KARTREKKER OP HET GEBIED VAN KLANTLOYALITEIT EN BOUW JE MEE AAN EEN KLANTRELATIE WAARIN KLANTEN ONZE ACTIEVE BONDGENOTEN EN AMBASSADEURS WORDEN? ALS LOYALTY EXPERIENCE MANAGER ZORG JE DAT WE SAMEN DE ENERGIE TRANSITIE VERSNELLEN. ZIEN WE JE IN ROTTERDAM?

Hier krijg jij positieve energie van

• Bouwen aan de merkbeleving en reputatie door de betrokkenheid op onze bos- en natuurprojecten te vergroten.
• Investeren in de betekenisvolle klantrelatie om zo trouwe klanten te behouden en belonen.

Door ontwikkelen van loyaliteit op basis van de gewenste klantbeleving waarbij klantgerichtheid, betrouwbaarheid, persoonlijkheid en gemak centraal staan
-
Dit ga je doen als Loyalty Experience Manager
Jij bent verantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling en dagelijkse operatie van klantloyaliteit aan de hand van onze Customer Experience (CX) principes. Hierin staan expertise, betrouwbaarheid, een persoonlijke benadering, gemak en een positieve impact centraal. We bouwen aan een klantrelatie waarin klanten onze actieve bondgenoten en ambassadeurs worden, want alleen samen kunnen we de energietransitie versnellen.
Dankzij jou als Loyalty Experience Manager wordt deze visie vertaalt naar een klantgericht ecosysteem dat de merkloyaliteit versterkt. Zodat loyaliteit bijdraagt aan een langdurige en betekenisvolle relatie met onze klanten. Daarbij betrek je stakeholders om kansrijke ideeën te ontwikkelen, en werk je logisch samen met diverse interne en externe collega’s. Zo zorg je dat onze loyaliteit niet alleen voldoet aan de verwachtingen van onze klanten, maar deze ook overstijgt.

Please refer the Job description for details