Marketplace Specialist - Settore Gioielleria

at  Lavoropiu spa

Lavoropiù Spa, divisione Fashion, ricerca per azienda del settore Gioielleria un/una Marketplace Specialist da inserire presso la loro sede di Milano (zona Centrale).
La risorsa inserita collaborerà con il Marketplace manager nella gestione delle attività legate alle piattaforme di e-commerce come Amazon, Zalando, Yoox, Privalia ed altri.
In particolare si occuperà di:
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Gestione Operativa
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- Creazione, aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche prodotto con descrizioni, immagini e specifiche tecniche,
- Coordinamento con il team di prodotto per raccogliere informazioni accurate su SKU, descrizioni, immagini e attributi tecnici,
- Monitoraggio delle policy dei marketplace per garantire la conformità dei cataloghi,
- Collaborazione con i team di logistica, marketing e customer care per assicurare un’esperienza utente ottimale,
- Supporto nelle attività amministrative correlate ai marketplace, tra cui fatturazione, reportistica e compliance.
- Gestione Ordini
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- Supervisione del ciclo di vita degli ordini, dall’acquisizione alla spedizione, garantendo il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.
- Gestione delle problematiche post-vendita, incluse richieste di reso e reclami.
- Promozioni e Campagne
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- Monitoraggio di promozioni, sconti e campagne stagionali.
- Ottimizzazione della visibilità dei prodotti attraverso strumenti di advertising disponibili sui marketplace, come Amazon Advertising e Zalando ZMS.
- Analisi delle Performance
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- Analisi periodica dei KPI di vendita, traffico e conversioni per identificare trend e opportunità.
- Creazione di report dettagliati per il management con raccomandazioni strategiche per migliorare le performance.

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