Medewerker Customer Service

at  Van den Ban Autobanden BV

WAT GA JE DOEN?

Als medewerker customer service ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en ben jij dé schakel tussen deze klanten en de verschillende (operationele) afdelingen. Je communiceert naar klanten maar ook naar de (operationele) afdelingen maakt dat jij dé spin in het web bent en een bijdrage levert aan het ontzorgen van onze klanten. In deze functie ben je o.a. verantwoordelijk voor:

• Een juiste en snelle verwerking van het verkoop- en retourorder-proces;
• Het correct behandelen en verwerken van vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
• Bemiddeling tussen de klant en onze logistieke partners;
• Het intern communiceren en borgen van de gemaakte afspraken met klanten;
• Het optimaliseren van de klanttevredenheid;
• Rapporteren aan de leidinggevende.

Als medewerker customer service maak je deel uit van het team customer service en sales support. De functie is voor 32-40 uur per week en de standplaats is Hellevoetsluis.

Please refer the Job description for details