Microsoft Dynamics CRM Expert

at  Capgemini

Ti piacerebbe dare uno slancio alla tua carriera? Giocare un ruolo da protagonista in una azienda leader nel settore IT ? Partecipare all’esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Capgemini? Cogli l’opportunità, unisciti alla squadra, intraprendi il tuo viaggio.
Siamo alla ricerca di:
Microsoft Dynamics CRM Expert
Destinazione
DCX (Digital Customer eXperience) è la Business Unit di Capgemini focalizzata sul supporto ai clienti che vogliono trasformare il loro modo di fare business e di interagire con i clienti finali, offrendo un’esperienza multicanale e integrata, implementando strategie di engagement digitali, piattaforme e soluzioni.
La People Unit DCX CRM ha una focalizzazione sulle tecnologie CRM, le piattaforme low-coding e le soluzioni di integrazione.
Per importante progetto, siamo alla ricerca di professionisti che possano inserirsi nel nostro Team per le sedi di Milano, Torino, Bologna, La Spezia, Roma, Napoli, Salerno e Bari.
Esperienze e Competenze richieste:
Le figure di Dynamics 365 CE Expert che stiamo ricercando, potranno ricoprire diversi ruoli:
Business Analyst, di ogni livello, dal funzionale al Team leader Funzionale con responsabilità della raccolta requisiti e del disegno funzionale;
Developer, dallo sviluppatore al Tech Lead con responsabilità di sviluppo, customizzazione e implementazione di applicazioni CRM;
Architect, con responsabilità del disegno tecnico e coerenza/fattibilità rispetto al disegno funzionale
Project Manager, con responsabilità di coordinamento del progetto e di guida dei team.
Il/La candidato/a ideale ha maturato una esperienza nel ruolo di almeno due anni, con le seguenti competenze:
Ottima esperienza di processi CRM, maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente;
Ottima conoscenza dei principali moduli Dynamics 365 CE, con particolare focus ai moduli Sale, Service, Field Service e Customer Insight;

Per i profili tecnici è richiesta la comprovata esperienza in una o più delle seguenti aree:

• Progettazione e implementazione di soluzioni complesse basate su Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
• Conoscenza approfondita di configurazione, personalizzazione e sviluppo in Dynamics 365 CE utilizzando Power Platform, Power Apps, Power Automate e Power Portals.
• Competenza nell’integrazione di Dynamics 365 CE con altre applicazioni aziendali utilizzando API, connettori e strumenti di integrazione come Azure Logic Apps, Azure Service Bus, ADF o tool equivalenti.
• Conoscenza delle best practice di sviluppo, governance e sicurezza in Dynamics 365 CE.

Completano il profilo:

• Orientamento al cliente e capacità di lavorare efficacemente in team.
• Almeno una certificazione Dynamics 365 CE in ambito di competenza per il profilo
• Capacità dimostrata di risolvere problemi complessi e di fornire soluzioni innovative per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Conoscenza del framework .NET all’utilizzo dei linguaggi Javascript, C# e HTML
• Esperienza nella produzione di documentazione tecnica e relazioni di progetto.
• Buona conoscenza della lingua inglese

Indispensabili la propensione al lavoro in team, la flessibilità nonché la proattività e l’autonomia nel portare a termine i tasks assegnati.
Get The Future You Want
Quel che ci distingue è esattamente ciò che ci definisce. I nostri talenti, le nostre persone perseguono gli obiettivi con entusiasmo e spirito di squadra, consapevoli di poterli raggiungere perché supportati da una realtà che non pone limiti alla crescita. Valorizziamo l’onestà, l’iniziativa e il divertimento: questi i valori che ci rendono la prima scelta per i nostri clienti e un’ottima opportunità di crescita per ciascun talento. Assumiamo persone qualificate e di valore senza distinzioni di sesso, razza, disabilità, età, orientamento sessuale, religione o credo, stato civile accompagnando le nostre persone nel percorso di genitorialità. Nutriamo una cultura inclusiva che permetta a tutti di mostrare a pieno il proprio potenziale e godere di una carriera soddisfacente. La nostra politica di flexible benefits e le nostre policies promuovono uno stile di vita improntato al work life balanced. La nostra missione è impiegare, sviluppare e trattenere le persone migliori per fornire soluzioni innovative ai nostri clienti. Teniamo fede ai nostri impegni, prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679

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