Network Associate Technician
at Logicalis
Bogotá, Cundinamarca, Colombia -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 24 Apr, 2025 | Not Specified | 25 Jan, 2025 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Dar soporte de primer nivel para servicios de observabilidad, monitoreo, aplicativos y redes de datos.
Dar atención, seguimiento personalizado y detallado a solicitudes y necesidades de múltiples clientes.
Seguir el protocolo interno de soporte técnico a todos los clientes.
Participar en el calendario de guardias de soporte técnico.
Hacer troubleshooting básico y clasificación de incidentes.
Documentación de tickets y base de conocimientos.
Escalamiento de incidentes a especialistas N2.
Apertura de tickets con fabricante.
Cumplimiento con los indicadores del área.
QUALIFICAÇÕES
Licenciatura o Ingeniería afines a Tecnologías de la Información (Titulado o cursando los últimos semestres)
Conocimiento básico en redes LAN/WAN, sistemas operativos Linux y Windows, seguridad informática, programación, virtualización, entre otras.
Deseable conocimiento en herramientas de monitoreo de infraestructura y gestión de tickets.
Disponibilidad para cubrir turnos nocturnos y en fines de semana.
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Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Other
Technician
Graduate
Proficient
1
Bogotá, Cundinamarca, Colombia
