Onsite ICT Supporter

at  Swisscom AG

Bern 60% bis 100% Unbefristet
Bereit für Swisscom
Unser Ziel ist es, unsere Kundschaft bei ihren aktuellen Herausforderungen bestmöglich zu unterstützen. Deshalb bauen wir ein Team auf, das unsere Kundschaft bei temporären Personalengpässen vor Ort unterstützt. Als Teammitglied nimmst du Service Requests und Incidents entgegen und löst diese entweder direkt oder leitest sie qualifiziert an die entsprechenden Supporteinheiten weiter. Dabei arbeitest du mit den IT-Prozessen und Tools unserer Kundschaft.
Bearbeitung von Supportanfragen und Tickets
Unterstützung der Nutzer*innen bei der Problemlösung, Anwendung der Supportprozesse und Aufrechterhaltung eines qualitativ hochwertigen Service
Umfassende Einblicke in die Vielfalt des IT-Betriebs und Entwicklungsmöglichkeiten durch Zusammenarbeit mit Remote-Engineering-Teams
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.
Skill Check
Wie gut passen wir zusammen?
Deine Skills
Erfahrung im ICT Support und Service Desk Umfeld sowie Kenntnisse in ITSM-Tools (z.B. ServiceNow)
Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme; Workplace und Citrix sind ein Plus
Sehr gutes Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil
Was dich auszeichnet
Proaktive, selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise
Flexibilität und Motivation, direkt an verschiedenen Kundenstandorten zu arbeiten
Freude am Kundenkontakt und Fähigkeit zur adressatengerechten Kommunikation
Is it a match? Dann bewirb dich noch heute.
Einfach bewerben
Lade deinen CV hoch oder verknüpfe dein ein anderes Profil. Mehr benötigen wir vorerst nicht von dir.
Mach einen Unterschied
Wir übernehmen Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft: Wir entscheiden und handeln konsequent nach dem Grundsatz der Fairness.
Deine Skills
Erfahrung im ICT Support und Service Desk Umfeld sowie Kenntnisse in ITSM-Tools (z.B. ServiceNow)
Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme; Workplace und Citrix sind ein Plus
Sehr gutes Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil
Was dich auszeichnet
Proaktive, selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise
Flexibilität und Motivation, direkt an verschiedenen Kundenstandorten zu arbeiten
Freude am Kundenkontakt und Fähigkeit zur adressatengerechten Kommunikation
Teil sein von Swisscom
In diesem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld gestaltest du die Zukunft mit. Und eröffnest dir dabei selbst unzählige Möglichkeiten.
Deine Benefits
Faire Vergütung
Wir vergüten dich fair und marktgerecht. Unser transparentes Lohnsystem setzt dabei auf die Erreichung gemeinsamer, einheitlicher Ziele.
Gestalte deinen Arbeitsalltag
Bei uns findest du das Arbeitsmodell, das zu dir passt - egal ob du Nacht- oder Morgenmensch bist, Voll- oder Teilzeit arbeiten möchtest. Auch zusätzliche Ferientage kannst du bei uns kaufen.
Sei vorne mit dabei
Durch agile Organisationsformen identifizieren wir Innovations- und Entwicklungspotenziale und gehören zu den Early Adopters zukunftsweisender Technologien und Methoden.
Bring dich weiter
Bei uns kannst du dich kontinuierlich weiterentwickeln und über dich hinauswachsen. Du sitzt im Driver-Seat und gestaltest deine Zukunft.
Faire Vergütung
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Job-Nummer: 19113
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