Operational Risk Management officer

at  ERGO Insurance

ERGO est l’un des principaux groupes d’assurance en Allemagne et en Europe. Le groupe est présent dans environ 26 pays et se concentre sur l’Europe et l’Asie. Sur son marché domestique, l’Allemagne, ERGO se classe parmi les premiers fournisseurs dans tous les segments.
Objectif de la fonction:
Avez-vous une bonne vue d’ensemble des processus d’une compagnie d’assurance? Êtes-vous capable de garder une vue d’hélicoptère sur ce que nous faisons? Vous n’avez pas peur d’aller en profondeur et de défier les responsables des processus pour vous assurer que les risques de leurs processus sont bien maîtrisés? Vous êtes capable de remettre en question les processus en vigueur et de proposer des améliorations aux contrôles de l’entreprise et au cadre général de la gestion des risques? Alors ce poste est fait pour vous.
Vous ferez partie de l’équipe de gestion des risques qualitatifs/opérationnels chez ERGO Insurance S.A.Vous travaillerez sur l’amélioration et sur le développement du cadre de gestion des risques conformément aux exigences de la société, ERGO Insurance S.A., ainsi qu’à la réglementation belge et européenne applicable (entre autre, le cadre Solvabilité 2).
Pour ce faire, vous travaillerez en étroite collaboration avec d’autres collègues de la gestion des risques, dans d’autres départements (services clients et de support) et au niveau du groupe ERGO.

Responsibilités et tâches:

• Coordonner le système de contrôle interne au sein de l’entreprise:
• Coordonner la revue et le déploiement du nouvel outil de soutien (Archer GRC) et fournir les formations respectives à la première ligne.
• Aider la première ligne à prendre les étapes suivantes en maintenant et, le cas échéant, en améliorant la maturité.
• Coordonner le cycle d’évaluation avec les parties prenantes concernées.
• Collaborer sur la revue des processus des risques et sur l’amélioration des contrôles, en mettant au défi la 1lod et en formulant des améliorations des contrôles si nécessaire ;
• Vous êtes responsable du rapport ICS et exprimez votre opinion sur l’efficacité globale du système de contrôle interne de l’entreprise.
• Contribuer à la revue et à la mise à jour des normes de gestion des risques. Définir un cadre de suivi pour les politiques concernées (par exemple, les exigences clés et les mesures de contrôle pour un suivi continu de la mise en œuvre des exigences).

Certaines des tâches suivantes peuvent également faire partie de votre ensemble de missions et de tâches - en fonction de votre expertise et de la répartition des tâches au sein de l’équipe:

• Assister l’équipe dans la mise en œuvre, l’optimisation et le suivi du cadre de gestion des risques requis par le cadre politique interne et les réglementations applicables:
• Effectuer des analyses de risques et des enquêtes ad hoc, le cas échéant ;
• contribuer à l’amélioration de la maturité de la première ligne de défense
• Contribuer à la gestion et à l’élaboration d’un cadre solide en matière de risque opérationnel (y compris, entre autres,):
• Effectuer l’analyse annuelle du scénario de risque opérationnel.
• Assister dans les tâches de reporting réglementaires telles que ORSA, RSR, SFCR.

Sous la supervision du Head of Risk Governance & Reporting et/ou d’autres experts de l’équipe Risk Governance & Reporting, votre travail nécessitera une collaboration sur le terrain avec d’autres membres du personnel au sein des fonctions de contrôle telles que la gestion des risques, la fonction actuarielle, l’audit interne et la fonction de conformité. Vous aurez également des contacts avec les départements de première ligne et d’autres fonctions de support.
En fonction de votre ancienneté, vous serez entièrement guidé ou aurez l’entière responsabilité des tâches qui vous seront confiées. La complexité de vos missions variera.
Contacts internes et externes - Position hiérarchique :

Contacts internes:

• Des collègues de la gestion des risques, de l’audit interne, de la fonction de conformité, de l’ISO, du DPO, etc;
• des représentants des “premières lignes de défense”, c’est-à-dire des départements du business et des fonctions de support.

Contacts externes:

• Employés de la gestion des risques d’ERGO IRM (gestion intégrée des risques à Düsseldorf);
• les collègues de DKV Belgium.

Vous rapportez directement au Head of Risk Governance & Reporting.
Contribution aux résultats opérationnels:
En tant que gestionnaire des risques opérationnels, vous contribuez à préserver les contrôles mis en place pour garantir que l’entreprise n’est pas exposée à des pertes soudaines et inacceptables. Pour ce faire, vous surveillez l’évolution des risques dans notre processus et dans le secteur et vous donnez des conseils sur le cadre de contrôle le plus efficace pour faire en sorte que les risques auxquels nous sommes exposés restent dans les limites de notre appétit. Vous aidez l’équipe à améliorer en permanence le cadre de gestion des risques.
Exigences supplémentaires (parcours, compétences) :

Vous possédez les capacités et les qualifications suivantes:

• Un diplôme de master ou une expérience équivalente.
• A côté du français et/ou du néerlandais, vous maitrisez l’anglais (tant à l’oral qu’à l’écrit).
• Une expérience professionnelle préalable dans un environnement de contrôle ou similaire (gestion des risques, audit, conformité), de préférence dans le secteur de l’assurance (ou plus généralement des services financiers), est un atout majeur.
• Compétences en matière de communication: rédaction de rapports écrits et établissement d’une communication claire et concise avec les collègues de travail et les autres départements.
• Capacité à aller au-delà des seuls chiffres, à comprendre l’entreprise et à percevoir la manière dont les différents facteurs sont liés.
• La connaissance des processus clés et des procédures opérationnelles (y compris les principaux risques et contrôles) d’une compagnie d’assurance-vie est un atout majeur.
• Vous avez l’esprit d’équipe, mais vous êtes également capable de travailler de manière indépendante pour mener à bien une tâche.
• Capacité à apprendre rapidement, à prendre des initiatives et à obtenir des résultats.
• Bonne gestion du temps.
• Grand souci du détail.
• Bonne connaissance de MS Office.

Nous offrons:
Chez ERGO Insurance sa, nous vous offrons un travail stimulant avec des possibilités d’apprentissage (par la formation, le coaching, les projets et la mobilité interne), le tout situé au cœur de Bruxelles (près de la Grand Place, à côté de la Gare Centrale).

Outre un salaire brut conforme au marché, nous offrons une série d’avantages extralégaux attrayants :

• Prime de fin d’année (13e mois)
• Un paquet d’assurances compétitif (assurance hospitalisation, assurance revenu garanti et plan de pension)
• Remboursement des transports publics selon les conditions applicables ;
• Chèques-repas mensuels ;
• Des éco-chèques annuels ;
• Un chèque cadeau annuel ;
• Des primes sectorielles ;
• Prime d’entreprise collective (CCT 90) ;
• Indemnité Internet ;
• Indemnité de télétravail ;

Vous pouvez également compter sur un régime de vacances attrayant (au moins 32,5 jours), des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler jusqu’à trois jours par semaine. Ce mode de travail hybride garantit un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Intéressé(e) ?
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Nous sommes un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Tous les aspects de l’emploi sont basés uniquement sur les performances, les compétences, la conduite ou les besoins de l’entreprise. Si vous avez besoin d’aide pour accéder à notre bâtiment, nous vous encourageons à nous en informer lors de votre candidature afin que nous puissions mettre en place des aménagements raisonnables pour vous aider dans votre processus de recrutement

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