Operations Associate

at  Marriott International Inc

Additional InformationPay: $17.00/hour, Gaylord Springs
Job Number25018335
Job CategoryGolf, Fitness, & Entertainment
LocationGaylord Opryland Resort & Convention Center, 2800 Opryland Drive, Nashville, Tennessee, United States, 37214
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
Abrir la tienda de golf para las operaciones diarias. Revisar los recibos de los golfistas y comenzar el juego. Mantener líneas de comunicación con las tiendas de golf a fin de asegurar la eficiencia de las operaciones en el campo. Mantener una circulación fluida de tráfico en el campo de golf. Asistir a los golfistas con los carritos y el equipo. Registrar a los golfistas que llegan para las clases. Responder las preguntas de los golfistas acerca del campo. Distribuir tarjetas de puntaje y lápices. Lavar y supervisar los detalles del carrito del encargado del campo de golf. Brindar capacitación específica y especializada a los golfistas con necesidades especiales. Brindar primeros auxilios y resucitación cardiopulmonar (Cardiopulmonary Resuscitation, CPR) de emergencia de ser necesario. Organizar las estaciones de prácticas. Coordinar con los encargados del terreno y el paisaje cualquier necesidad de mantenimiento del terreno o del campo. Mantener la limpieza del campo de golf y de las áreas relacionadas. Realizar pedidos y abastecer de suministros para los huéspedes. Comunicarse con el personal de golf acerca de cambios, servicios, etc. Programar las horas de los puntos de salida de los golfistas. Sumar la hoja de los puntos de salida y asegurar la exactitud de los totales diarios. Observar y controlar las instalaciones para la práctica a fin de asegurar un juego seguro y en colaboración. Acompañar a las personas no registradas que se retiran del campo. Limpiar, supervisar los detalles y reponer los carritos de golf. Realizar un seguimiento de toda la información pertinente relativa a cada grupo participante del torneo. Asegurar la tienda de golf al cierre del negocio. Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía, realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad?y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, atender sus necesidades de servicio y agradecerles con aprecio genuino. Hablar utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Asistir a la gerencia en la organización de los empleados y servir como modelo o mentor departamental. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Agarrar, voltear, manipular, mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 50 libras o menos. Ingresar y localizar la información relacionada con el trabajo mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta. Estirarse por encima de la cabeza y debajo de la rodillas. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

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