Operations Research Specialist

at  UKG

Job Description

We are seeking engineers with diverse specialties and skills to join our dynamic team to innovate and solve complex problems. Our team is looking for exceptional engineers with expertise in the following areas:

• Operations Research: (Advanced Optimization Techniques - Linear and Integer Programming, Combinatorial Optimization, Heuristics - OR Models, Schedule Optimization, Forecasting Models)
• AI/ML: (Machine Learning Frameworks, Data Processing, Algorithm Development, Big Data Technologies, Domain Knowledge)
• Back End: (API Development, Database Management, Security Practices, Message Queuing

Basic Qualifications:

• Degree in Operations Research, Computer Science, Applied Mathematics or equivalent practical experience. A Master’s or Ph.D. is preferred.
• 3+ years of software development experience
• 3+ years of experience in Operations Research, Machine Learning, Data Mining and/or statistical analysis tools.
• Proficiency in one or more programming languages such as Java, or Python.
• Experience with software development practices and design patterns.
• Basic familiarity with version control systems like GitHub and bug/work tracking systems like JIRA.
• Basic understanding of cloud technologies and DevOps principles.
• Strong analytical and problem-solving skills, with a proven track record of building and shipping successful software products and services.
• Good communication skills in French and English, both written and spoken

Preferred Qualifications:

• Experience with cloud platforms like Azure, AWS, or GCP.
• Experience with test automation frameworks and tools.
• Knowledge of agile development methodologies.
• Good communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively in a collaborative team environment
• Demonstrates strong customer empathy by understanding and addressing user needs and challenges
• Commitment to continuous learning and professional development

For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email UKGCareers@ukg.com.

• Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites

Operations Research Specialist
Company Overview
With 80,000 customers across 150 countries, UKG is the largest U.S.-based private software company in the world. And we’re only getting started. Ready to bring your bold ideas and collaborative mindset to an organization that still has so much more to build and achieve? Read on.
At UKG, you get more than just a job. You get to work with purpose. Our team of U Krewers are on a mission to inspire every organization to become a great place to work through our award-winning HR technology built for all.
Here, we know that you’re more than your work. That’s why our benefits help you thrive personally and professionally, from wellness programs and tuition reimbursement to U Choose — a customizable expense reimbursement program that can be used for more than 200+ needs that best suit you and your family, from student loan repayment, to childcare, to pet insurance. Our inclusive culture, active and engaged employee resource groups, and caring leaders value every voice and support you in doing the best work of your career. If you’re passionate about our purpose — people —then we can’t wait to support whatever gives you purpose. We’re united by purpose, inspired by you.
We are looking for curious and innovative Operations Research Specialist to join our vibrant Forecasting and Scheduling Engines team. This role will provide you with the opportunity to work on cutting-edge SaaS technologies and impactful projects that are used by enterprises and users worldwide. As an Operations Research Developer, you will be involved in the design, development, testing, deployment, operation, and maintenance of software solutions. You will work in a collaborative environment, contributing to the technical foundation behind our flagship products and services.

We are seeking engineers with diverse specialties and skills to join our dynamic team to innovate and solve complex problems. Our team is looking for exceptional engineers with expertise in the following areas:

• Operations Research: (Advanced Optimization Techniques - Linear and Integer Programming, Combinatorial Optimization, Heuristics - OR Models, Schedule Optimization, Forecasting Models)
• AI/ML: (Machine Learning Frameworks, Data Processing, Algorithm Development, Big Data Technologies, Domain Knowledge)
• Back End: (API Development, Database Management, Security Practices, Message Queuing)

Responsibilities:

• Operations Research: Participate in solving complex optimization, machine learning, statistical problems and complexity analysis, requiring strong algorithmic thinking and ability to analyze large datasets.
• Software Development: Write clean, maintainable, and efficient code for various software applications and systems.
• Design and Architecture: Participate in design reviews with peers and stakeholders
• Code Review: Review code developed by other engineers, providing feedback adhering to industry standard best practices like coding guidelines
• Testing: Build testable software, define tests, participate in the testing process, automate tests using tools (e.g., Junit, Selenium) and Design Patterns leveraging the test automation pyramid as the guide.
• Debugging and Troubleshooting: Triage defects or customer reported issues, debug and resolve in a timely and efficient manner.
• Service Health and Quality: Contribute to health and quality of services and incidents, promptly identifying and escalating issues. Collaborate with the team in utilizing service health indicators and telemetry for action. Assist in conducting root cause analysis and implementing measures to prevent future recurrences.
• DevOps Model: Basic understanding of working in a DevOps Model. Begin to take ownership of working with product management on requirements to design, develop, test, continuously deploy and operate the software in production.
• Documentation: Properly document new features, enhancements or fixes to the product, and contribute to training materials.

Basic Qualifications:

• Degree in Operations Research, Computer Science, Applied Mathematics or equivalent practical experience. A Master’s or Ph.D. is preferred.
• 3+ years of software development experience
• 3+ years of experience in Operations Research, Machine Learning, Data Mining and/or statistical analysis tools.
• Proficiency in one or more programming languages such as Java, or Python.
• Experience with software development practices and design patterns.
• Basic familiarity with version control systems like GitHub and bug/work tracking systems like JIRA.
• Basic understanding of cloud technologies and DevOps principles.
• Strong analytical and problem-solving skills, with a proven track record of building and shipping successful software products and services.
• Good communication skills in French and English, both written and spoken.

Preferred Qualifications:

• Experience with cloud platforms like Azure, AWS, or GCP.
• Experience with test automation frameworks and tools.
• Knowledge of agile development methodologies.
• Good communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively in a collaborative team environment
• Demonstrates strong customer empathy by understanding and addressing user needs and challenges
• Commitment to continuous learning and professional development.

Where we’re going
UKG is on the cusp of something truly special. Worldwide, we already hold the #1 market share position for workforce management and the #2 position for human capital management. Tens of millions of frontline workers start and end their days with our software, with billions of shifts managed annually through UKG solutions today. Yet it’s our AI-powered product portfolio designed to support customers of all sizes, industries, and geographies that will propel us into an even brighter tomorrow!
Ultimate Kronos Group is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws.
Disability Accommodation

For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email UKGCareers@ukg.com.

• Quebec candidates: While French is required for Quebec roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with UKG US headquarters and international sites.

Avec 80 000 clientes et clients répartis dans 150 pays, UKG est la plus grande entreprise de logiciels privée basée aux États-Unis dans le monde. Et nous ne faisons que commencer. Voulez-vous apporter vos idées audacieuses et votre esprit de collaboration à une organisation qui a encore beaucoup à construire et à réaliser? Lisez la suite.
Chez UKG, vous obtenez plus qu’un simple emploi. Le travail se fait dans un but précis. Notre équipe de Krewers est en mission pour inspirer chaque organisation à devenir un excellent lieu de travail avec notre technologie RH primée, conçue pour toutes et tous.
Ici, nous savons que vous représentez plus que votre travail. C’est pourquoi nos avantages sociaux vous aident à vous épanouir personnellement et professionnellement, des programmes de bien-être et du remboursement de droits de scolarité à U Choose — un programme de remboursement de dépenses personnalisable qui peut être utilisé pour plus de 200 besoins qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre famille, du remboursement de prêt étudiant, à la garde d’enfants, en passant par l’assurance pour animaux de compagnie. Notre culture inclusive, nos groupes de ressources pour les employé(e)s actifs et engagés, et nos dirigeant(e)s bienveillant(e)s valorisent chaque voix et vous soutiennent dans la réalisation du meilleur travail de votre carrière. Si notre raison d’être (les personnes) vous passionne, il nous tarde de soutenir ce qui vous donne un but. Nos objectifs nous unissent, vous êtes notre source d’inspiration.
Nous recherchons un(e) spécialiste de la recherche opérationnelle curieux(se) et innovant(e) pour rejoindre notre équipe dynamique de moteurs de prévision et d’ordonnancement. Ce poste vous donnera l’occasion de travailler sur des technologies SaaS de pointe et sur des projets à fort impact qui sont utilisés par des entreprises et des utilisateur(trice)s du monde entier. En tant que spécialiste en recherche d’exploitation, vous serez impliqué(e) dans la conception, le développement, les tests, le déploiement, l’exploitation et la maintenance de solutions logicielles. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, contribuant aux fondements techniques de nos produits et services phares.

Nous recherchons des spécialistes en recherche opérationelle aux spécialités et compétences diverses pour rejoindre notre équipe dynamique afin d’innover et de relever des problèmes complexes. Notre équipe est à la recherche de spécialistes en recherche opérationelle exceptionnels ayant une expertise dans les domaines suivants :

• Recherche opérationnelle : (Techniques d’optimisation avancées — programmation linéaire et en nombres entiers, optimisation combinatoire, heuristique — modèles OU, optimisation du calendrier, modèles de prévision)
• IA/AA : (cadres d’apprentissage automatique, traitement des données, développement d’algorithmes, technologies mégadonnées, connaissances du domaine)
• Back end : (développement d’API, gestion de base de données, pratiques de sécurité, file d’attente de messages)

Responsabilités :

• Recherche opérationnelle : Participer à la résolution de problèmes complexes d’optimisation, d’apprentissage automatique, de problèmes statistiques et d’analyse de la complexité, nécessitant une forte réflexion algorithmique et la capacité d’analyser de grands ensembles de données.
• Développement de logiciels : Rédiger un code propre, facile à maintenir et efficace pour diverses applications et systèmes logiciels.
• Conception et architecture : Participer aux revues de conception avec les pairs et les parties prenantes.
• Révision du code : Examiner avec diligence le code développé par d’autres ingénieur(e)s, fournissez une rétroaction qui adhère aux pratiques exemplaires standard de l’industrie telles que les directives de codage.
• Essais : Construire des logiciels testables, définir des tests, participer au processus de test, automatiser les tests à l’aide d’outils (par exemple, Junit, Selenium) et de modèles de conception en s’appuyant sur la pyramide d’automatisation des tests.
• Débogage et dépannage : Triage des défauts ou des problèmes signalés par la clientèle, débogage et résolution en temps opportun et de manière efficace.
• Qualité et maintien des services : Contribuer à la qualité des services et des incidents, en identifiant rapidement les problèmes et en les signalant. Collaborer avec l’équipe à l’utilisation des indicateurs de santé des services et de la télémétrie pour prendre des mesures. Contribuer à l’analyse des causes profondes et à la mise en œuvre de mesures visant à éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir.
• Modèle DevOps : Compréhension de base du travail dans un modèle DevOps. Commencer à s’approprier la collaboration avec la gestion des produits sur les exigences pour concevoir, développer, tester, déployer en continu et exploiter le logiciel en production.
• Documentation : Documenter correctement les nouvelles fonctionnalités, les améliorations ou les corrections apportées au produit, et contribuer aux supports de formation.

Exigences de base :

• Diplôme en recherche opérationnelle, informatique, mathématiques appliquées ou expérience pratique équivalente. Une maîtrise ou un doctorat sont souhaités.
• Au moins trois ans d’expérience en développement de logiciels
• Plus de trois ans d’expérience en recherche d’exploitation, en apprentissage automatique, en exploration de données et/ou en outils d’analyse statistique.
• Maîtrise d’un ou plusieurs langages de programmation tels que Java, C++ ou Python.
• Expérience des pratiques de développement de logiciels et des modèles de conception.
• Familiarité de base avec les systèmes de contrôle de version tels que Git GitHub et les systèmes de suivi des bogues/travaux tels que JIRA.
• Compréhension de base des technologies infonuagiques et des principes DevOps.
• Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes, avec une expérience avérée dans l’élaboration et l’expédition de produits et de services logiciels performants.
• Bonne capacité de communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Exigences souhaitées :

• Expérience des plateformes infonuagiques comme Azure, AWS ou GCP.
• Expérience des cadres et outils d’automatisation des tests.
• Connaissance des méthodologies de développement agile.
• Bonnes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, avec la capacité de travailler efficacement dans un environnement d’équipe collaboratif.
• Faire preuve d’une grande empathie à l’égard des clients en comprenant et en répondant aux besoins et aux défis des utilisateurs.
• Engagement à l’égard de l’apprentissage continu et du développement professionnel.

UKG s’apprête à vivre quelque chose de vraiment spécial. À l’échelle mondiale, nous nous classons déjà au premier rang pour la gestion des ressources humaines et au deuxième rang pour la gestion du capital humain. Des dizaines de millions de personnes travaillant en première ligne commencent et terminent leur journée avec notre logiciel, et des milliards de quarts de travail sont gérés chaque année par le biais des solutions UKG aujourd’hui. Pourtant, c’est notre portefeuille de produits alimentés par l’IA et conçus pour soutenir la clientèle de toutes tailles, de tous secteurs et de toutes zones géographiques qui nous propulsera vers des lendemains encore plus radieux!
Employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Ultimate Kronos Group est fier d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’âge, au handicap, à l’état matrimonial, à la situation familiale, à l’orientation sexuelle, à la grossesse, à l’information génétique, à l’identité de genre, à l’expression de genre, à l’origine nationale, à l’ascendance, au statut de citoyen, au statut d’ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination.
Accommodement aux handicaps

UKG s’engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d’entrevue. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de candidature et d’entrevue, veuillez communiquer avec nous à UKGCareers@ukg.com.

• Candidats du Québec: Bien que le français soit exigé pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et de ses affaires, de même que de la nécessité d’interagir avec les employés ou les partenaires du siège américain d’UKG et de ses bureaux internationaux.