PART TIME SALES ASSOCIATE

at  Ralph Lauren

EXPERIENCE, SKILLS & KNOWLEDGE

• Expérience en gestion de la vente au détail ou dans un secteur d’activité complexe, à volume élevé ou en environnement spécialisé de haut niveau, un atout
• Capacité de communiquer efficacement avec les clients et le personnel du magasin
• Capacité de manœuvrer autour de la surface de vente, de la salle d’entreposage/de l’habillage, du comptoir-caisse et du bureau; travail autour/avec des produits chimiques, levage/montant jusqu’à 14 kg (30 lb) et escalade modérée
• Capacité d’utiliser la caisse, de se tenir debout, de se déplacer et de marcher pendant plusieurs heures
• Capacité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l’entreprise, ce qui nécessitera des quarts de travail de nuit et des déplacements (au besoin)
• Capacité d’établir et de maintenir des relations de travail positives avec les clients, la direction et les collègues.
• Retail experience or similar industry experience in a complex, high-volume or high-profile specialty environment preferred
• Ability to effectively communicate with customers and store personnel
• Ability to maneuver around the sales floor, stock/dressing room, cashwrap and office; work around/with chemicals, lift/climb up to 30 lbs. and climb moderately
• Ability to operate the register, stand, move and walk for multiple hours
• Ability to work a flexible schedule to meet the needs of the business, which will require day, evening, weekends and may include overnight shifts and travel (as required)
• Ability to build and maintain positive working relationships with customers, management and co-workers.

• Être motivé à stimuler ses activités quotidiennes et à atteindre les objectifs de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
• Favoriser les affaires de façon proactive en mettant l’accent sur le client au cœur de toutes les décisions
• Soutenir les initiatives de l’entreprise
• Participer à la formation d’équipe pour exécuter les résultats d’affaires
• Utiliser « Plus de manières de magasiner » pour stimuler les résultats commerciaux et soutenir l’utilisation de nouvelles technologies
• Représenter les attentes en matière d’expérience client en magasin
• Offrir une expérience uniforme alignée sur les attentes de la marque RL en soutenant la vision de l’entreprise et du magasin
• Promouvoir les valeurs fondamentales de RL
• Soutenir un environnement de collaboration avec le client au centre des préoccupations
• S’engager dans le réseautage pour commencer à bâtir une clientèle
• Fournir une rétroaction continue à la direction quant aux réussites et aux occasions
• Renforcer la connectivité des clients avec d’autres voies d’achat en soutenant d’autres processus d’achat - Gladly, Click to Zoom, JRNI, Ship to Home.
• Élargir l’accessibilité des clients à la découverte de produits – codes QR, catalogues numériques, magasins virtuels.
• Fournir la rétroaction nécessaire à la direction quant aux occasions ou aux besoins de la catégorie.
• S’assurer que la surface de vente et toutes les normes du magasin sont respectées en tout temps.
• Ce rôle spécifique et le quotidien des opérations de la compagnie exigent une communication régulière en anglais avec le personnel et les clients aux États-Unis.
• Motivated to drive their business day to day and achieve daily, weekly, monthly sales goals.
• Proactively drives business through focusing on the customer at the core of all decisions
• Supports company initiatives
• Participates in team training to execute business results
• Utilizes “More Ways to Shop” to drive business results and supports use of new technology
• Represents the customer experience expectations in store
• Delivers a consistent experience aligned to RL Brand expectations by supporting the company and store vision
• Champion of RL core values
• Supports a collaborative environment with the customer at its core
• Engages in networking to start to build a clientele
• Provides on going feedback to Management on successes and opportunities
• Strengthen customer connectivity with alternative paths to purchase by supporting alternative purchasing processes - Gladly, Click to Zoom, JRNI, Ship to Home.
• Broaden customer accessibility to product discovery - QR codes, digital catalogs, virtual stores.
• Provides necessary feedback to Management on category opportunities or needs.
• Ensures sales floor and all store standards are met at all time.
• This specific role and the nature of the business require regular communication in English with staff and clients in the US