People & Business Manager till Vattenfall Kundservice

at  Vattenfall

OM TJÄNSTEN

Vill du vara med på vår resa till att bli en topprankad arbetsplats samt att skapa ett kundmöte i världsklass? Vi har nu en position som blir ledig under 1 år med goda möjligheter till förlängning.
Vi söker nu en People och Business Manager som vill leda och utveckla våra kollegor på Vattenfall Kundservice. Du kommer leda ett team, sätta mål, coacha i försäljningsteknik samt själv vara operativ i dialog med uppdragsgivare. Ditt mål är att säkerställa att teamet tillsammans överträffar de uppsatta måltalen. Genom att vara modig och bygga en engagerande säljkultur bland kollegorna skapar du förutsättningar för oss att utvecklas och att vara ett konkurrenskraftigt alternativ samt bidrar till Vattenfalls fortsatta framgång.
I din roll är relationer och samarbete centralt och det kommer naturligt för dig att samverka både internt och externt. Du som ledare har en avgörande roll i vårt arbete att ständigt vara i framkant varpå det är av största tyngd att du förstår och perfekt kan balansera mellan att ha en välmående personal och konkreta kund-/sälj- och kvalitetsresultat samt att du vågar testa nya vägar för att lyckas.
Som People and Business Manager inom Vattenfall Kundservice är du ytterst ansvarig för att leda och utveckla medarbetarna inom din organisation. Du ansvarar samtidigt för att bibehålla och utveckla relationen till våra uppdragsgivare samtidigt som du driver vår operativa affär med ett starkt affärsperspektiv. Vår förväntan är att du har vana att arbeta med affärsmål och driver dem framåt tillsammans med ditt team. Genom våra måltal har du den förståelse som krävs för att individualisera målen och engagera dina medarbetare. Du kan tydligt beskriva och kravställa mot våra supportenheter för att ytterligare utveckla och driva vår affär framåt.
Du förväntas att i rollen agera enligt våra gemensamma värderingar och aktivt arbeta för mångfald och inkludering. Du utvecklar medarbetarna till deras fulla potential genom tillit och ansvar och kan därför också arbeta med målstyrning och delegering. I ditt arbete ingår självklart arbetsmiljöansvar vilket innebär att du agerar skyndsamt inom ramen av dessa frågor och du hanterar samt rapporterar avvikelser och incidenter som uppstår.

Please refer the Job description for details